Job Description

Vous etes souriant, organise et aimez le contact avec la clientele ? Vous souhaitez integrer un groupe automobile suisse innovant, dynamique et humain ou votre sens du service et votre professionnalisme seront valorises ? Cette opportunite est pour vous !


En tant que telephoniste, vous serez la premiere voix du Groupe Chevalley et jouerez un role essentiel dans l'experience client. Vous assurerez la gestion de notre centrale telephonique avec professionnalisme, rapidite et courtoisie, tout en contribuant au bon fonctionnement de nos services en orientant efficacement les appels et les demandes.

Pourquoi rejoindre le Garage Autos Carouge ?

Un environnement stimulant

: Vous serez integre a un groupe automobile d'environ 330 collaborateurs, ou l'innovation, l'esprit d'equipe et la passion sont au coeur de chaque projet.

Un salaire attractif

: La remuneration pour ce poste se situe entre CHF 58'500.- et CHF 65'000.- brut annuels pour un taux d'activite a 100%, selon l'experience et les competences.

Des opportunites de carriere

: Chez nous, nous croyons en la mobilite interne et a l'evolution de nos collaborateurs. Ce poste est une porte d'entree vers des responsabilites accrues et des perspectives d'evolution a long terme.

Un secteur en constante evolution

: Vous aurez l'opportunite de travailler dans un environnement dynamique et de participer activement a la croissance du Groupe Chevalley.

Votre role au sein de notre equipe :

Accueil et gestion telephonique

: Repondre aux appels entrants avec professionnalisme, filtrer et orienter les communications vers les bons interlocuteurs.

Relation client a distance

: Offrir un premier niveau d'information aux clients, prendre note de leurs demandes et garantir un service conforme aux standards de qualite du Groupe.

Prise de rendez-vous

: Gerer la planification des rendez-vous pour les differents services (atelier, ventes, etc.) en coordination avec les equipes concernees.

Support administratif

: Participer a certaines taches de secretariat liees a l'activite telephonique : prise de messages, suivi des appels, mise a jour de bases de donnees.

Collaboration interne

: Travailler en lien etroit avec les services apres-vente, commercial et de l'accueil pour fluidifier la communication et garantir la satisfaction client.

Vous etes la personne qu'il nous faut si :

Vous avez une

premiere experience en telephonie

, idealement dans le secteur automobile ou un environnement premium. Vous etes souriant, organise, avec un excellent sens du service client et une presentation irreprochable. Vous maitrisez les outils informatiques usuels. Vous etes rigoureux, proactif et avez un bon esprit d'equipe. Vous etes a l'aise dans les echanges et communiquez efficacement en

francais

comme en

anglais

. La maitrise d'une autre langue est un atout. Vous recherchez un poste stable, au sein d'une entreprise solide et en developpement, qui valorise l'

implication

et le

professionnalisme

.


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Ce que nous offrons :

Des

formations continues

pour vous permettre de toujours evoluer et rester a la pointe des dernieres innovations. Un cadre de travail

bienveillant et collaboratif

, ou chaque membre de l'equipe est valorise et soutenu. Des

opportunites d'evolution

: Au sein du Groupe Chevalley, nous cultivons les talents et encourageons la promotion interne.

Pret a relever le defi ?

Si vous souhaitez rejoindre un groupe solide, humain et en pleine expansion, et que vous etes motive par une carriere ou chaque jour apporte son lot de nouveautes et de defis techniques, envoyez-nous des maintenant votre CV et lettre de motivation.

Seuls les dossiers correspondants aux criteres enonces ci-dessus seront pris en consideration.