Téléphoniste Administrative à Temps Partiel
Lausanne, Switzerland
Job Description
Reconnue et incontournable depuis 1976, Multi Personnel est une agence specialisee dans la mise a disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs economiques, tels que la banque, societes financieres, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e Telephoniste administrative a temps partiel
Mission :
- Communication interne et externe (telephone, e-mail, internet, accueil/reception)
- Gestion d'environ 80 appels telephoniques par jour lors des periodes de rappels : mise en place d'arrangements de paiement, traitement des rappels et des reclamations, contacts avec les assurances et les services sociaux.
- Traitement des demandes recues via le site internet
- Gestion des e-mails des patients, des services sociaux, des assurances, etc.
- Recherche d'adresses et gestion des mutations
- Francais C2 - tres bonnes connaissances orales et ecrites
- Allemand - B2 oral pratique (devra aussi pouvoir repondre en allemand aux patients)
- Formation commerciale de base
- Ouvert, communicatif et a l'aise dans les contacts
- Maitrise des techniques telephoniques et gestion efficace du temps d'appel
- Resistant au stress, respect des delais et sens des priorites
- Rapide, autonome, tout en appreciant le travail en equipe
- Capacite a cerner rapidement les besoins du client et aller a l'essentiel
- A l'aise dans la gestion multitache et la resolution proactive de problemes
- Bonne maitrise de l'environnement MS Office
Ce job ne correspond pas tout a fait a ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N'hesite pas a nous adresser ta candidature spontanee !
Nous ne repondrons qu'aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demande.
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Job Detail
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Job IdJD1690238
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationLausanne, Switzerland
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EducationNot mentioned