\\n Sie sind der Ansprechpartner f\\xc3\\xbcr Kunden bei technischen Fragen zu mechanischen Uhrwerken und deren Komponenten. Sie bilden dabei die Schnittstelle zu den ETA Productmanagers und den ETA Produktionsstandorten. Um die Kundenanliegen zu verstehen, nehmen Sie an durch ETA organisierte Qualit\\xc3\\xa4tsmeetings mit Kunden teil.

Sie bearbeiten Garantief\\xc3\\xa4lle von Uhrwerkkomponenten und Uhrmacherwerkzeugen. Dazu geh\\xc3\\xb6ren die technische \\xc3\\x9cberpr\\xc3\\xbcfung, das Erstellen von Kurzrapporten und die Information der Kunden via Mail.

Sie stellen sicher, dass unsere Produkte in unseren Systemen (SAP, PLM, Shop) korrekt angezeigt werden. Sie f\\xc3\\xbchren Qualit\\xc3\\xa4tskontrollen f\\xc3\\xbcr von Kunden retournierte Komponenten durch.

Sie kommunizieren mit unseren Kunden und Lieferanten via E-Mail und Telefon in Franz\\xc3\\xb6sisch und Deutsch.

Profile

Als kommunikative, dienstleistungsorientierte und durchsetzungsstarke Pers\\xc3\\xb6nlichkeit f\\xc3\\xbchlen Sie sich im Kundendienst am richtigen Platz. Sie haben Freude an einer Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden und unseren Lieferanten. Sie denken und handeln kundenorientiert und sch\\xc3\\xa4tzen den schriftlichen und m\\xc3\\xbcndlichen Kunden- und Lieferantenkontakt. Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und gewissenhaft. Sie teilen unsere Leidenschaft, unsere Arbeitsabl\\xc3\\xa4ufe laufend zu verbessern.

Skills

Sie verf\\xc3\\xbcgen \\xc3\\xbcber eine abgeschlossene Ausbildung zum Uhrmacher und verf\\xc3\\xbcgen \\xc3\\xbcber profunde Kenntnisse von mechanischen ETA Uhrwerken. Erfahrungen in einem Kundendienst sind von Vorteil. Sie sind mit Microsoft Outlook, Excel und Word bestens vertraut.

Languages

Sie sind franz\\xc3\\xb6sischer Muttersprache und verst\\xc3\\xa4ndigen sich fliessend in Deutsch. Italienisch-Kenntnisse sind von Vorteil.

Address

ETA SA, Manufacture Horlog\\xc3\\xa8re Suisse

2540 Grenchen

Contact

Nadine L\\xc3\\xbcthi

Products

Contact

ETA SA Manufacture Horlog\\xc3\\xa8re Suisse
Schild-Rust-Strasse 17 - CH-2540 Grenchen
Phone: +41 32 655 71 11

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