Job Description

60-100%, Bern, Hub-Standorte in Zurich, Lausanne uvm. und Homeoffice

Bist du bereit, digitale Erlebnisse zu gestalten, die Nutzer:innen wirklich erreichen? Du verbindest Technologie, Kreativitat und Empathie zu uberzeugenden End-to-End-Experiences. Mit dir schaffen wir Produkte und Services, die intuitiv, zuganglich und nachhaltig begeistern!

Das kannst du bewirken

Du analysierst Nutzerbedurfnisse, Geschaftsanforderungen und Kontextfaktoren und leitest daraus klare Experience-Ziele sowie funktionale Anforderungen ab. Zudem entwickelst du Informationsarchitekturen, Navigationsstrukturen und End-to-End-Flows fur digitale und physische Touchpoints. Fur Mobile-Apps erstellst und validierst du Wireframes und Prototypen iterativ, stellst eine konsistente User Experience sicher und fuhrst verschiedene App-Bereiche logisch zusammen. Fur das Webportal (post.ch) konzipierst und testest du Prototypen und visuelle Designs, um ein uberzeugendes, konsistentes Nutzererlebnis sicherzustellen. Experience-Visionen, Konzeptoptionen und Erkenntnisse kommunizierst du klar an Stakeholder:innen, um gemeinsame Ausrichtung zu schaffen. Die Einhaltung von Usability-, Accessibility- und Design-Standards stellst du uber alle Touchpoints hinweg sicher - inklusive sorgfaltiger Qualitatssicherung vor Umsetzung. In enger Zusammenarbeit mit Service-, Produkt-, Engineering- und Design-System-Teams entwickelst du Customer Journeys und etablierst ein wirksames Journey Management.

Das bringst du mit

Du hast ein abgeschlossenes Studium in Human Computer Interaction Design, User Experience Design, Service Design oder einem verwandten Bereich und bringst damit eine solide Grundlage fur diese Rolle mit. Erfahrung mit UX-Methoden wie Design Thinking, Personas, Journey Mapping und Usability-Tests befahigt dich, nutzerzentrierte Konzepte zu entwickeln. Mit Prototyping-Tools wie Figma, ProtoPie oder ahnlichen Anwendungen arbeitest du sicher und validierst End-to-End-Erlebnisse uberzeugend. Ein fundiertes Verstandnis fur UX Writing, Accessibility-Standards und den Einsatz von Design-Systemen und AI-Tools unterstutzt dich bei der Sicherstellung konsistenter Nutzererfahrungen. Du integrierst psychologische, technische und gestalterische Faktoren souveran in die Konzeption von Produkten und Services. Deine kreative Perspektive ermoglicht ganzheitliche Experience-Losungen, und mit Empathie sowie starken Kommunikations- und Moderationsskills begleitest du Teams und Stakeholder:innen wirkungsvoll. Du kommunizierst mundlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfugst uber gute (mundliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache.

Das bieten wir dir

6 Wochen Ferien Elternzeit Mobiles und flexibles Arbeiten Faire Anstellungsbedingungen Halbtax oder Beteiligung an GA Unterstutzung bei Aus- und Weiterbildungen Personalgutscheine

Kontakt

Mathias Schmocker Co-Leiter Experience Design Team


+41 76 290 35 16

Jahresbruttolohn bei 100%

CHF 110'000 - 125'000 Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen

Jobdetails

Anstellung

60-100%


Unbefristet

Anstellungsort(e)

Bern, Hub-Standorte in Zurich, Lausanne uvm. und Homeoffice

Referenznummer

72347

Postbereich

PostNetz

PostNetz

Bei PostNetz entwickeln wir die Zugangspunkte der Post in allen Regionen der Schweiz wirtschaftlich und zukunftsgerichtet weiter, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Geschafte bequem, flexibel und rund um die Uhr erledigen konnen. Denn ihre Bedurfnisse stehen im Zentrum unseres Handelns. Gemeinsam mit Dritten schaffen wir neue Losungen, treiben die Digitalisierung voran, arbeiten mit modernsten Hilfsmitteln und vernetzen uns mit allen internen Bereichen. Weiter ubernehmen wir Verantwortung und setzen uns fur soziale und okologische Nachhaltigkeit ein. Bereits heute werden all unsere Filialen mit zertifiziertem Okostrom betrieben. Wir haben das Ziel, bis 2030 im eigenen Betrieb klimaneutral zu sein.