Job Description

ist deine Zukunft?

Werde Teil unseres Teams als

Verantwortliche/r IT Schulungen

und Stv. Teamleiter/in IT-Servicedesk 80 - 100 %



Du brennst fur IT und Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstarkung unseres IT-Servicedesk-Teams suchen wir eine engagierte Personlichkeit mit Leidenschaft fur die Vermittlung von Wissen und vertieften IT-Kenntnissen. Deine Hauptaufgabe liegt in der Konzeption und Durchfuhrung von IT-Schulungen fur unsere Mitarbeitenden - mit dem Ziel, sie in ihrem digitalen Arbeitsalltag optimal zu unterstutzen. Zusatzlich arbeitest du im IT-Servicedesk (1st Level Support) mit und ubernimmst die Stellvertretung des Teamleiters.



Deine Aufgaben

Du planst, entwickelst und fuhrst IT-Schulungen fur Mitarbeitende durch - sowohl vor Ort als auch digital.

Du identifizierst den Schulungsbedarf und entwickelst passende Lernformate und Inhalte.

Du unterstutzt den IT-Servicedesk bei der Annahme und der Bearbeitung von Anfragen (1st Level).

Du wirkst aktiv mit bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Handbuchern und Dokumentationen.

Du arbeitest eng mit dem IT-Servicedesk-Team zusammen und bringst dein Know-how in die Weiterentwicklung unserer internen IT-Kompetenzen ein.

Du ubernimmst die Stellvertretung des Teamleiters IT-Servicedesk.

Deine Kompetenzen

Du verfugst uber eine abgeschlossene Informatikausbildung oder vertiefte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office, Windows-Umgebungen und Client-Systemen.

Du bringst Erfahrung in der Erwachsenenbildung und/oder in der Durchfuhrung von Schulungen im digitalen Umfeld mit, idealerweise erganzt mit einer entsprechenden Weiterbildung.

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, eine hohe Sozialkompetenz sowie ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten.

Du bist bereit Verantwortung zu ubernehmen und verfugst uber eine selbstandige, strukturierte und losungsorientierte Arbeitsweise.

Du verfugst uber einen Fuhrerausweis Kategorie B (fur Einsatze an verschiedenen Standorten).

Dein neuer Arbeitgeber

Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum fur Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Das Geschaftsfeld WAS Services bietet der Dachorganisation und den weiteren zugehorigen Geschaftsfeldern Ausgleichkasse, IV und wira vielfaltigen Support.

Deine Vorteile

Wir bieten dir WAS!

Anstellungsbedingungen

Bewerbungsprozess

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Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter:

Monja Jegen

HR Manager

Telefon:

041 209 08 29

www.was-luzern.ch