Job Description

Einleitung MyBikePlan verbindet hochwertigen E-Bike-Retail mit einem modernen 0 %-Finanzierungsmodell. Wir machen Premium-E-Bikes fur alle zuganglich und schaffen damit neue Moglichkeiten fur nachhaltige Mobilitat. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden mit Freude, Fachwissen und Servicebegeisterung zu ihrem Traumbike zu verhelfen - und sie vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung personlich zu begleiten. Deine Rolle: Du bist das Gesicht unseres Stores und sorgst dafur, dass unsere Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Erlebnis haben - von der ersten Beratung bis zur Ubergabe des perfekt vorbereiteten E-Bikes. Du fuhrst personliche Verkaufsgesprache vor Ort, bearbeitest Online-Bestellungen, beantwortest Anfragen per E-Mail oder Telefon und begleitest Kund:innen durch den gesamten Kaufprozess - egal ob online oder im Store. Dabei kombinierst du deine Leidenschaft fur die Sport- oder Bikewelt mit deiner Retail-Erfahrung und deinem mechanischen Know-how. Kurz gesagt: Du liebst es, Menschen zu beraten, Bikes fit zu machen und aktiv zum Verkaufserfolg beizutragen - im Store wie auch online. Aufgaben Verkauf & Kundenberatung Personliche Beratung zu E-Bikes, Finanzierungsoptionen und Zubehor Betreuung von Testfahrten, Events oder Workshops Bearbeitung von Online-Bestellungen und Anfragen (E-Mail, Telefon, Chat) Aufbau von Kundenbeziehungen - vom Erstkontakt bis zum Abschluss Aktive Mitverantwortung fur Verkaufsziele und Umsatzentwicklung Store & Organisation Pflege und Prasentation der Verkaufsflache (Merchandising) Koordination von Bestellungen, Ubergaben und Service-Terminen Pflege von Leads und Kundendaten im CRM-System (z. B. HubSpot) Velomechanik Entgegennahme neuer E-Bikes, Durchfuhrung von Inspektionen und Setups Kleinere Reparaturen, Servicearbeiten und fachgerechte Ubergabe an Kunden Office & Administrative Aufgaben Kommunikation (telefonisch, schriftlich) mit Kundschaft und internen Stakeholdern Nutzung von CRM-Systemen sowie MS Office fur Kundenpflege, Bestellungen oder Reportings Allgemeine kaufmannische Unterstutzung des Store-Managements Qualifikation Must-haves: Abgeschlossene Lehre als Velomechaniker/in EFZ Mindestens ein Jahr Erfahrung im Retail oder Verkauf - idealerweise im Sport- oder Bike-Bereich Freude am aktiven Verkauf und am direkten Kundenkontakt Sprachlich sicher in Schweizerdeutsch, sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch Versiert im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Wunschenswert: Franzosischkenntnisse als Plus Leidenschaft fur nachhaltige Mobilitat und Premium-Produkte Unternehmerisches Denken sowie Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten im Team Benefits Was wir bieten Eine zentrale, verantwortungsvolle Position im Herzen von Zurich Vielschichtige Rolle mit Gestaltungsspielraum: Verkauf, Store-Management, Mechanik und Office Dynamisches, wachsendes Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualitat Entwicklungsoptionen in Retail- und Bike-Branche sowie personliche Karriereforderung Noch ein paar Worte zum Schluss Bewerben Fuhlst du dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Seite. Jetzt bewerben - gestalte mit uns die Zukunft der E-Mobilitat!

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