Job Description

MyBikePlan verbindet hochwertigen E-Bike-Retail mit einem modernen 0 %-Finanzierungsmodell. Wir machen Premium-E-Bikes fur alle zuganglich und schaffen damit neue Moglichkeiten fur nachhaltige Mobilitat.
Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden mit Freude, Fachwissen und Servicebegeisterung zu ihrem Traumbike zu verhelfen - und sie vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung personlich zu begleiten.
Deine Rolle:
Du bist das Gesicht unseres Stores und sorgst dafur, dass unsere Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Erlebnis haben - von der ersten Beratung bis zur Ubergabe des perfekt vorbereiteten E-Bikes.
Du fuhrst personliche Verkaufsgesprache vor Ort, bearbeitest Online-Bestellungen, beantwortest Anfragen per E-Mail oder Telefon und begleitest Kund:innen durch den gesamten Kaufprozess - egal ob online oder im Store.
Dabei kombinierst du deine Leidenschaft fur die Sport- oder Bikewelt mit deiner Retail-Erfahrung und deinem mechanischen Know-how.
Kurz gesagt: Du liebst es, Menschen zu beraten, Bikes fit zu machen und aktiv zum Verkaufserfolg beizutragen - im Store wie auch online.
Aufgaben
Verkauf & Kundenberatung

• Personliche Beratung zu E-Bikes, Finanzierungsoptionen und Zubehor
• Betreuung von Testfahrten, Events oder Workshops
• Bearbeitung von Online-Bestellungen und Anfragen (E-Mail, Telefon, Chat)
• Aufbau von Kundenbeziehungen - vom Erstkontakt bis zum Abschluss
• Aktive Mitverantwortung fur Verkaufsziele und Umsatzentwicklung

Store & Organisation

• Pflege und Prasentation der Verkaufsflache (Merchandising)
• Koordination von Bestellungen, Ubergaben und Service-Terminen
• Pflege von Leads und Kundendaten im CRM-System (z. B. HubSpot)

Velomechanik

• Entgegennahme neuer E-Bikes, Durchfuhrung von Inspektionen und Setups
• Kleinere Reparaturen, Servicearbeiten und fachgerechte Ubergabe an Kunden

Office & Administrative Aufgaben

• Kommunikation (telefonisch, schriftlich) mit Kundschaft und internen Stakeholdern
• Nutzung von CRM-Systemen sowie MS Office fur Kundenpflege, Bestellungen oder Reportings
• Allgemeine kaufmannische Unterstutzung des Store-Managements

Qualifikation
Must-haves:

• Abgeschlossene Lehre als Velomechaniker/in EFZ
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Retail oder Verkauf - idealerweise im Sport- oder Bike-Bereich
• Freude am aktiven Verkauf und am direkten Kundenkontakt
• Sprachlich sicher in Schweizerdeutsch, sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch
• Versiert im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office

Wunschenswert:

• Franzosischkenntnisse als Plus
• Leidenschaft fur nachhaltige Mobilitat und Premium-Produkte
• Unternehmerisches Denken sowie Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten im Team

Benefits
Was wir bieten

• Eine zentrale, verantwortungsvolle Position im Herzen von Zurich
• Vielschichtige Rolle mit Gestaltungsspielraum: Verkauf, Store-Management, Mechanik und Office
• Dynamisches, wachsendes Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualitat
• Entwicklungsoptionen in Retail- und Bike-Branche sowie personliche Karriereforderung

Bewerben
Fuhlst du dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Seite.
Jetzt bewerben - gestalte mit uns die Zukunft der E-Mobilitat!
MyBikePlan
Uber uns:
Bei MyBikePlan revolutionieren wir das Online-Shopping, indem wir hochwertige Produkte mit einem 0%-Finanzierungsmodell anbieten. Wir glauben daran, Premium-Produkte fur jeden zuganglich zu machen, mit unseren flexiblen Zahlungsplanen. Ob es sich um ein E-Bike ab CHF 52 pro Monat oder ein Sofa von MySofaPlan ab CHF 42 pro Monat handelt - unsere Kunden konnen selbst entscheiden, wie sie zahlen mochten, mit Optionen von Anzahlung bis zu Laufzeiten von 6 bis 48 Monaten.
Unser Motto:
Bike Now. Pay Later.
Chill Now. Pay Later.
Golf Now. Pay Later.
Live Now. Pay Later.

Skills Required