Job Description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Gruppe gehort zu den 50 grossten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur fuhrenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilitat zu entwickeln. Fur dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafur, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind. Fur unsere neue schweizweite Abteilung Customer Services Aftersales bei AMAG Retail sind wir per 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung auf der Suche nach einer aufgestellten und sprachgewandten Personlichkeit als Werkstudent/-in Customer Service Specialist 50-80%, die mit Freude die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden entgegennimmt.
Was du bei uns bewegen kannst

• Du bearbeitest telefonisch und per E-Mail eingehende Anfragen wahrend unserer fixen Offnungszeiten (Montag bis Freitag von 07:00 - 19:00 Uhr (Arbeitszeit = 8.4h))
• Du bist die erste Anlaufstelle fur unsere Kunden fur generelle Anfragen und Terminvereinbarungen fur den Bereich Aftersales
• Du bearbeitest Leads und kontaktierst aktiv unsere Kunden
• Du tragst dazu bei, dass die Prozesse stetig optimiert werden

Das bringst du mit

• Du bist derzeit an einer Fachhochschule oder Universitat eingeschrieben
• Du telefonierst gerne und hast eine ausgepragte Kundenorientierung
• Du kannst sehr gut mundlich kommunizieren und besitzt die Fahigkeit, dich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Bedurfnisse zu verstehen
• Du bist flexibel, behaltst stets den Uberblick und setzt die richtigen Prioritaten
• Du bist stressresistent und kannst zu Spitzenzeiten mit hohem Arbeitsaufkommen umgehen und mit schwierigen Kundensituationen
• Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen (SAP-Kenntnisse sind ein grosses Plus)
• Du verfugst uber sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Franzosisch oder Italienisch; zusatzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Wie wir dich begeistern

• Wir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die notigen Freiraume fur selbststandiges Arbeiten
• Eine offene und transparente Kommunikation uber alle Stufen hinweg
• Ein junges Team mit gemeinsamen Zielen
• Moglichkeit fur Homeoffice, um Beruf, Familie und Hobby unter einen Hut zu bringen
• Marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte fur unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen
• 5 Wochen Ferien
• Raum, um eigene Ideen einzubringen
• Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich nachhaltige Mobilitat
• Ein Job mit Perspektive: wir unterstutzen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden - fachlich wie personlich
• AMAG-Rabatt im Fitnesscenter, welches sich im gleichen Gebaude befindet

Denkst du, dass wir zusammenpassen konnten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Ubrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei uberzeugende Grunde, wieso genau du die richtige Person fur diese Stelle bist.
Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.

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