Job Description

Fuhrungskraft Erste Ebene

Lagerarbeit
Was Sie uber uns wissen sollten


Die

Emil Frey Gruppe

ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der fuhrenden Firmen der Automobilbranche. Qualitat, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitaten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehorteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.

Die

Emil Frey Betriebs AG

erbringt Logistikdienstleistungen fur Waren und Fahrzeuge und ist somit die Drehscheibe im Warenfluss zwischen unseren Kunden und deren Endverbraucher.
Ihre Aufgaben

Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualitat im Bereich Kundendienst, Retouren und Entsorgung Organisation und Uberwachung der Transportdienstleistungen inkl. Verzollungsablaufen Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen, Schadensmeldungen sowie Retouren-, Austausch- und Garantieteilen Analyse von Fehler- und Reklamationsursachen sowie Einleitung von Verbesserungsmassnahmen Fachliche Fuhrung, Betreuung und Weiterentwicklung der 8 Mitarbeitenden im Bereich Kundendienst/Retouren Unterstutzung bei Veranderungs- und Prozessoptimierungen (Qualitat, Produktivitat, Kosten) Erstellung und Auswertung von Statistiken, Kennzahlen und Qualitatsreports Ubernahme von IT- und Systemsupport-Aufgaben Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zu Import, Retail, Logistik, IT und internen Stellen Aktive Mitarbeit in bereichsubergreifenden Projekten Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im Logistik-, Kundendienst- oder kaufmannisch-technischen Umfeld Weiterbildung im Bereich Logistik, Prozessmanagement oder Fuhrung Mehrjahrige Erfahrung im Kundendienst-, Retouren- oder Logistikumfeld, idealerweise mit Fuhrungserfahrung Ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung Sehr gutes Prozess- und Qualitatsverstandnis sowie hohe IT-Affinitat Kenntnisse uber die Funktionsweise eines Oracle Warehouse Management Systems (WMS) von Vorteil Erfahrung im Umgang mit ERP- und Logistiksystemen sowie mit Auswertungen und Kennzahlen Strukturierte, selbstandige und belastbare Arbeitsweise Kommunikationsstarke Personlichkeit mit Freude an Zusammenarbeit und Veranderung Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Franzosischkenntnisse sind wunschenswert Was wir Ihnen bieten


Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
Zahlreiche Vergunstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr) Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhangige Vorsorgeeinrichtung Eine langfristige Unternehmensperspektive Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Moglichkeiten Mindestens 25 Tage Ferien Wie Sie uns kontaktieren konnen


Andrea Lugonjic, Stv. Leiterin Personal freut sich auf die vollstandige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.)

Aus Grunden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen mannlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitaten werden dabei ausdrucklich mitgemeint. Diversitat bedeutet fur uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmoglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon uberzeugt, dass eine vielfaltige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermoglichen, unser volles Potenzial auszuschopfen.