Job Description

Bei Sunrise denken wir grosser, gehen weiter und schaffen Neues. Fur uns bedeutet Arbeitskultur: gemeinsam Grosses schaffen. Hier treffen Respekt und frische Ideen auf echtes Teamwork - jede Stimme zahlt, jede Perspektive macht uns starker. Unsere Leidenschaft treibt uns an, Neues zu wagen und standig zu wachsen. Klingt nach dir? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Als Advanced Customer Consultant Retention bist du dafur verantwortlich, unsere Bestandskund:innen professionell zu betreuen und langfristig an uns zu binden. Mit deinem Kommunikationstalent und deiner losungsorientierten Art sorgst du fur eine hohe Kundenzufriedenheit.



DEINE CHALLENGE:Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundigungen Beratung der Kunden uber samtliche Sunrise Dienstleistungen und Angeboten Erkennen von Kundenbedurfnissen beim Umgang von Reklamationen Kundenruckgewinnung durch entsprechende Massnahmen Verkauf von samtlichen Sunrise Produkten Losungs- sowie zielorientiertes Arbeiten auf transparente und faire Art Durchfuhrung von In- und Outbound Calls

DEINE SKILLS:Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung mit administrativer Erfahrung Ausgepragtes Verkaufstalent und Verhandlungsgeschick Hohe Affinitat zu technischen Umfeldern, idealerweise IT/Telco Fundierte MS Office Kenntnisse sowie Praxis in der Administration Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil (Franzosisch, Italienisch oder Englisch) Schnelle Auffassungsgabe und selbstandige, zuverlassige sowie prazise Arbeitsweise Hohes Verantwortungsbewusstsein und starke Eigenmotivation


Bei Sunrise arbeitest du in einem dynamischen und multinationalen Umfeld, in dem jede Stimme gehort, Perspektiven geteilt und Werte gelebt werden. Vielfalt ist fur uns nicht nur ein Programm, sondern Teil unserer DNA. Weil wir unsere Unterschiede feiern, erreichen wir gemeinsam Grosses.
Sunrise ist Partner von Advance Gender Equality in Business, Trager des Schweizer LGBTI-Labels und mit Fair-ON-Pay Advanced fur die gleiche Bezahlung gleichwertiger Arbeit fur alle zertifiziert.
Bist du bereit fur die Herausforderung? Dann werde Teil des Teams und gestalte aktiv unsere Zukunft!
#ChallengersWanted
Hinweis fur Agenturen: Bewerbungsunterlagen, die von Vermittlungsagenturen oder ahnlichen Stellen eingesandt oder hochgeladen werden, sind nicht erwunscht und werden daher nicht berucksichtigt und geloscht.

#LI-KD1