Job Description

Bist du sprachgewandt und darin geubt, komplexe Anliegen verstandlich, strukturiert und professionell zu losen? Hast du Erfahrung im Mahnwesen oder Vorinkasso und schatzt den anspruchsvollen, aber gleichzeitig spannenden Kundenkontakt? Suchst du ein Team, das dich sorgfaltig einarbeitet und dich kontinuierlich weiterentwickelt? Dann konnte diese Position genau dein nachster Schritt sein.
Wir sorgen mit einer grundlichen Einarbeitung und regelmassigen Schulungen dafur, dass du bestens auf deine Aufgaben vorbereitet bist.
Start per 1. Marz 2026 oder nach Vereinbarung am Standort Zurich.
Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen bei Zahlungsverzug in Deutsch, Franzosisch, Italienisch und Englisch
• Einfordern ausstehender Forderungen (Mahnwesen)
• Erwirken von Zahlungen sowie Abschluss und Uberwachung von Abzahlungsvertragen
• Beurteilung von Ausfallrisiken anhand von Bonitatsinformationen und Einleitung geeigneter Massnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

Profil

• Kaufmannische oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung im Call Center oder Risk Management (Vorinkasso, Bonitatsprufungen, Betrugsabteilung)
• Sicherer Umgang mit Kunden - auch in anspruchsvollen Situationen (2nd Level)
• Flexibles, exaktes und selbststandiges Arbeiten, schnelle Auffassungsgabe und hohes Qualitatsbewusstsein
• Belastbarkeit, Teamgeist und starke analytische Fahigkeiten
• Vertraut im Umgang mit digitalen Tools, z. B. Copilot
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Franzosisch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
• Englischkenntnisse sind ein grosses Plus

Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst grundlicher Einfuhrung, Homeoffice Moglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Kontakt
Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollstandigen Bewerbungsunterlagen.

Skills Required