Job Description

Job type
CDI - Contrat Horaire
Place
Geneva
Availability
Au plus vite

Infomaniak, c'est 30 ans de savoir-faire et plus de 290 passionnees, avec une ambition commune : creer un cloud ethique sans compromis sur l'ecologie, la vie privee et l'humain.


Nous creons des data centers qui sont a la pointe de l'innovation ecologique et nous developpons des services IaaS, PaaS et SaaS entierement heberges et developpes en Suisse pour le B2B et le B2C. Nos solutions comprennent une suite d'applications collaboratives en ligne et des solutions d'hebergement cloud, de streaming, de marketing et d'evenementiel.


Avec des millions d'utilisateurs et la confiance d'organisations publiques et privees dans toute l'Europe -- telles que la RTBF, les Nations Unies, des banques centrales, plus de 3'000 radios et TV, et de nombreuses metropoles et organismes de securite -- Infomaniak est une entreprise independante, engagee pour l'independance technologique en Europe, l'economie locale et un numerique plus soutenable pour la planete.


Tu souhaites contribuer au developpement d'une alternative ethique aux geants du Web et rejoindre une entreprise en pleine croissance ?


Nous recherchons une :


Agente de Support Technique
Tes responsabilites :

Trouver des solutions pour faciliter le quotidien de nos clients Repondre aux demandes des clients par chat, ticket et telephone, avec bonne humeur et humour Accompagner nos clients de maniere individuelle et sur mesure Te specialiser dans nos produits afin de fournir un feedback approprie Contribuer intelligemment au developpement des produits

Le profil qui nous fait vibrer :

Tu sais comment fonctionnent les differentes composantes du web (site web, e-mail, nom de domaine, zone DNS, etc.) Idealement, tu as deja cree / gere un site web et tu as de l'experience dans ce domaine Tu sais te faire apprecier des clients grace a ta bonne elocution Tu trouves toujours des solutions, car tu es un bricoleur de nature Tu aimes simplifier des situations apparemment complexes avec une patience infinie Tu parles parfaitement francais et t'exprimes sans peine en italien et en anglais

Le poste :

Contrat : Auxiliaire, ideal pour les etudiants Horaires : a la carte, flexibles pour s'adapter a ton emploi du temps Localisation : Geneve (Les Acacias) Disponibilite : des que possible Remuneration : Contrat horaire

Pourquoi Infomaniak :

Fais partie d'une entreprise qui faconne un cloud ethique qui respecte la vie privee, l'humain et l'environnement. Travaille chaque jour dans un cadre bienveillant, equilibre avec ta vie personnelle et extremement stimulant avec des personnes a la pointe de leur domaine qui sont engagees, a l'ecoute et passionnees par ce qu'elles font. Fais une veritable difference dans la vie de millions d'utilisateurs a travers le monde. Chez Infomaniak, nous sommes tous reunis par la sensation d'avoir de reelles responsabilites et de contribuer a quelque chose de plus grand. Rencontre des personnes diversifiees dans un climat convivial lors de sorties d'entreprise tres regulieres (Afterwork, ski, sortie velo, theatre, etc.). Evolue dans un climat tres agreable et dans un cadre de travail original, ou les salles de reunion sont decorees avec soin et qui favorisent l'inspiration ainsi que la collaboration. Profite de nombreux autres avantages comme une prime annuelle incitant a la mobilite douce, une salle de fitness pour te maintenir en forme, la mise a disposition de velos et trottinettes electriques, des espaces de detente conviviaux (salle de repos, jeux videos et d'arcade, flipper, babyfoot, etc.), une excellente couverture accident et perte de gain, et d'autres surprises encore.

De nombreux defis excitants nous attendent et nous recherchons nos nouveaux talents pour nous aider a les realiser ! Alors, envie de faire partie de l'aventure ?

Chez Infomaniak, nous nous engageons en faveur de la diversite, de l'equite et de l'inclusion des collaborateurstrices sur le lieu de travail. Nos offres d'emploi sont ouvertes a toustes et tous les dossiers de candidatures sont evalues sur un pied d'egalite, qu'importe le genre, l'origine, la religion, l'orientation sexuelle ou le handicap des candidates.


Benefits and advantages


Ta vie privee et ton temps sont precieux
Toutes tes heures sont payees. Tes heures supplementaires sont recuperees et le conge paternite est de 3 semaines (au lieu des 2 semaines prevues par la loi).
Travailler serieusement, mais avec du fun
Il y a tres regulierement des sorties originales qui te permettent de decouvrir des activites et de rire avec tes collegues.
Tu aimes la planete ? Nous aussi
Selon ton moyen de transport pour te rendre au travail, tu profites d'une prime allant jusqu'a CHF 1500 par an.
Ton revenu est assure en cas de maladie
Si tu es malade et que tu ne peux pas travailler, Infomaniak depasse les exigences de la loi et tu recois 100% de ton salaire.
Nous pensons a ton futur
Notre caisse de pension est ethique et Infomaniak depasse les exigences de la loi pour ta retraite (salaires LPP deplafonnes).
La sante est ce que nous avons de plus precieux
Chez Infomaniak, tu es couvert par une Assurance Accident Complementaire Privee (LAAC). Tu recois les meilleurs soins dans les meilleures conditions possibles en cas d'accident.