Job Description

Die IT-Services (ITS) der Universitat Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien fur Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstutzen und beraten die uber 19'000 Angehorigen der Universitat.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n AV-Koordinator*in (80-100%) fur die IT-Services. Die Position bildet das strategische und taktische Zentrum der audiovisuellen Bewirtschaftung der Universitat - ohne Fuhrungsverantwortung, aber mit hoher Beratungs-, Koordinations- und Gestaltungskompetenz.
Ihre Aufgaben

• Strategische Weiterentwicklung der universitaren AV-Landschaft: Definition, Pflege und Umsetzung von AV-Standards im Einklang mit der Universitatsstrategie, in enger Zusammenarbeit mit dem Vizerektorat Lehre und weiteren Stakeholdern.
• Lifecycle- und Ressourcenmanagement: Planung von Ersatz- und Investitionszyklen, Aktualisierungen sowie Budgetierung und zentrale Koordination der Mittel fur AV-Ausstattung und Support.
• Technologie- und Marktbeobachtung: Evaluation neuer Technologien fur Lehre und Veranstaltungen, in enger Abstimmung mit den Bildungstechnologien, sowie Durchfuhrung von Ausschreibungen und Abschluss von Rahmenvertragen mit externen AV-Dienstleistern.
• Gestaltung und Steuerung des Supportprozesses: Weiterentwicklung des AV-Supportprozesses sowie operative Steuerung des 2nd- und 3rd-Level-Supports inklusive Eskalationsmanagement gegenuber externen Partnern.
• Beratung und Koordination: Ansprechperson und Vermittler*in zwischen IT-Services, Raumdisposition, Bauprojektmanagement, Fakultaten und weiteren universitaren Einheiten; fachliche Unterstutzung bei Neuanschaffungen und individuellen Bedarfen, sowie bei Neu- und Umbauten.
• Schulung, Dokumentation und Kommunikation: Organisation von Schulungen, Wissenstransfer und Betrieb eines zentralen Anlaufpunkts (Single Point of Contact) zusammen mit dem ITS Service Desk; Erstellung und Pflege der Dokumentation zu Standards, Prozessen und Best Practices.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung im AV-Bereich; kombiniert mit einem IT-Hintergrund oder hoher technischer Affinitat.
• Ausgepragte analytische Fahigkeiten und strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise.
• Starke kommunikative Kompetenz sowie Freude an der beratenden Vermittlung zwischen unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
• Erfahrung in Koordination und Projektarbeit, idealerweise im Hochschul- oder Bildungsumfeld.
• Selbststandige, verantwortungsbewusste und serviceorientierte Personlichkeit mit hoher organisatorischer Kompetenz.

Wir bieten Ihnen

• Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem zentralen universitaren Service.
• Vielfaltige Moglichkeiten fur Weiterbildungen und Weiterentwicklungen.
• Ein offenes, interessantes und breites Arbeitsumfeld im Stadtzentrum von Basel.
• Flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Homeoffice-Moglichkeit.
• Zeitgemasse Anstellungsbedingungen, gute Sozialleistungen und vielfaltige Fringe Benefits (Familienservices, Verpflegung, Sport u. a.).

Wenn Sie die Weiterentwicklung der universitaren AV-Infrastruktur aktiv mitgestalten mochten und gerne an der Schnittstelle zwischen Technik, Hochschule und Nutzenden arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bewerbung / Kontakt
Fur inhaltliche Ruckfragen steht Ihnen Jorg Frauenhoffer, Bereichsleiter Customer Services & Support, , gerne zur Verfugung.
Wir freuen uns auf Ihre vollstandige Online Bewerbung (inkl. Motivationsschreiben, Diplome und Arbeitszeugnisse).

Skills Required