Job Description

Sind Sie interessiert, Kundenanfragen zu beantworten, Kunden und Kundinnen per Telefon, E-Mail und Chat zu beraten und dabei eine hohe Servicequalitat zu gewahrleisten? Unser Customer Center sucht einen Kundenberater oder eine Kundenberaterin !
Berater/in Customer Center, 80-100%, Sitten
Was heisst das konkret?

• Sie identifizieren systematisch die Kunden, erteilen Auskunfte, kommunizieren die Bedingungen und Informationen zu den verschiedenen Produkten und Dienstleistungen und nutzen das Verkaufspotenzial.
• Sie geben Informationen weiter, die fur die Aktualisierung der IT-Daten hinsichtlich des Kundenservices und der Marktsteuerung erforderlich sind.
• Sie beraten telefonisch uber Basisprodukte/-dienstleistungen (Konten, Karten, E-Banking) und geben erste Informationen zu anderen Bankprodukten weiter.
• Sie begleiten und unterstutzen unsere Kundschaft bei unseren digitalen Produkten und schaffen so einen Mehrwert fur deren Kundenerlebnis.
• Sie planen die Termine mit unseren Beratern und Beraterinnen.

Sie mogen Herausforderungen ?
Diese Stelle ist wie fur Sie geschaffen, wenn ...

• Sie uber eine kaufmannische Ausbildung (EFZ, MPC, ESC, Maturitat Typus E) verfugen.
• Sie Erfahrung in einem Customer Center und ausgezeichnete Kenntnis der Burokommunikationsmittel haben.
• Sie effizient in Deutschund Franzosisch kommunizieren. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Sie eine pragmatische und disziplinierte Person sind, die konstruktive Verbesserungsvorschlage vorbringt und gewandt im telefonischen Kontakt ist.
• Sie Teamarbeit schatzen und muhelos mit Kollegen und Kolleginnenzusammenarbeiten.

Dann sollten wir uns kennenlernen!
Sie mochten Teil unseres Teams werden?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Senden Sie dazu Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen bis spatestens zum 25. Juli 2025 an unsere HR-Business-Partnerin Marine Chevaley an die Adresse .
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