Job Description

Die LANDI Schweiz AG stellt als schweizerische Grosshandelsgesellschaft in den Bereichen Garten-, Landwirtschaft-, Kleintier-, Haushalt-, Do-it- und Freizeitartikeln, Agro- und Pet-Food im Rahmen der Marketing- und Dienstleistungsorganisation den Erfolg der LANDI Laden in der ganzen Schweiz sicher. Die LANDI Schweiz AG mit Sitz in Dotzigen, Kanton Bern ist ein Tochterunternehmen der fenaco-Genossenschaft.



Als Betriebsinformatikerin/Betriebsinformatiker mit Fokus IT Service Management sorgst du fur einen stabilen Betrieb unserer IT-Services und koordinierst deren Weiterentwicklung mit unserem IT-Partner Bison. Fur diese vielseitige und spannende Stelle suchen wir eine engagierte und zuverlassige Personlichkeit.

Deine Aufgaben

2nd-Level-Support fur Fachanwendungen: Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfalle, Reproduktion, Dokumentation und fallabschliessende Losung in Zusammenarbeit mit Bison oder weiteren Partnern Aufnahme, Bewertung und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den Bereichen Unterstutzung der Mitarbeitenden im IT-Service sowie Durchfuhrung von Schulungen zu applikationsbezogenen Themen Koordination von Incidents, Changes und Releases - operative Umsetzung durch Bison; Steuerung, Priorisierung und Uberwachung auf eigener Seite Uberwachung, Koordination und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Services in enger Zusammenarbeit mit Bison Sicherstellen der Servicequalitat, Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLA) sowie Erstellung regelmassiger Reports Verantwortlichkeit fur das Applikationsmanagement der durch Bison betriebenen Systeme (inkl. Verfugbarkeit, Funktionalitat, Releaseplanung und Lifecycle), mit Fokus auf Elektronischen Datenaustausch (EDI) und eIAM Sicherstellen eines korrekten Asset- und Lizenzmanagements sowie der ordnungsgemassen Nutzung und Verwaltung der IT-Ressourcen Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern bei neuen Anforderungen, Changes oder Prozessanpassungen inkl. technischer Projektleitung

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, Betriebsinformatiker/in oder vergleichbare Berufserfahrung Fundiertes Verstandnis fur IT-Serviceprozesse (Incident, Change, Release, SLA-Management) Erfahrung in den Bereichen EDI und eIAM sowie 2nd-Level-Support sowie in der Analyse fachlicher Anforderungen Ausgepragte Kommunikations- und Koordinationsfahigkeiten, hohe Serviceorientierung sowie die Fahigkeit, in einem dynamischen Umfeld strukturiert, selbstandig und geduldig Prioritaten zu setzen und flexibel auf Veranderungen zu reagieren Analytisches, vernetztes Denken mit Interesse an Geschaftsprozessen und Fachanwendungen, erganzt durch sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Deine Vorteile

Eine vielseitige und spannende Tatigkeit in einem wachsenden und dynamischen Umfeld Eine offene, ehrliche und bodenstandige Unternehmenskultur Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmoglichkeiten Gute Anstellungsbedingungen und attraktive Mitarbeitervorteile Moderne Infrastruktur und ein offen gestalteter Arbeitsplatz Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmoglichkeiten OV in unmittelbarer Nahe, gratis Parkplatze Mindestens 25 Tage Ferien

Dein Arbeitsort