Job Description

Arbeitsort Zollikofen/BE
Du denkst gerne analytisch, mochtest aktiv mitgestalten und den Servicebereich mit deiner betriebswirtschaftlichen Expertise weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Rolle ubernimmst du Verantwortung an der Schnittstelle zwischen Technik, Kundenservice, Logistik und Management.
Deine Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung eines Service-Dashboards zur operativen und strategischen Steuerung (basierend auf Daten aus ERP, CRM, Servicetools)
• Erstellung und Analyse von KPIs (z. B. Auslastung, Performance, Margen, Forecasts), Berichten und Entscheidungsvorlagen
• Erstellung von Rechnungen basierend auf detaillierten Analysen und Servicedaten; Uberwachung von Zahlungseingangen und Nachverfolgung ausstehender Forderungen.
• Verwaltung, Prufung und Verrechnung von Vertragen und Vereinbarungen
• Sicherstellung der Kosten- und Leistungstransparenz inkl. interner Leistungsverrechnung
• Mitwirkung an Budget- und Investitionsplanung (z. B. fur Maschinen oder Ressourcen)
• Verantwortung fur Vertragsmanagement, Preisgestaltung, Abrechnungen und Verrechnungsprozesse
• Vorbereitung der Monats- und Jahresabschlusse fur den Servicebereich
• Betreuung von Kunden bei kaufmannischen Anliegen sowie Kommunikation bei Vertragsanpassungen oder Reklamationen
• Datenmanagement in Praxedo und weiteren Systemen: Pflege von Maschinen-, Vertrags- und Ersatzteildaten
• Steuerung des Garantiefall-Managements sowie Unterstutzung bei Inventuren, Lagerauswertungen und Modulverwaltung
• Entwicklung von Business Cases sowie Analysen zu Vertragserweiterungen
• Prozessoptimierung im Servicecontrolling sowie enge Zusammenarbeit mit Technik, Serviceleitung und Finance

Dein Profil

• Studium in Betriebswirtschaft, Finance oder Controlling (FH/Uni)
• Erfahrung im Controlling, idealerweise im Service-, Technik- oder Logistikumfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Reporting (Power BI, Excel), Datenanalyse und ERP-Systemen
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise mit Eigeninitiative und Umsetzungsstarke
• Kommunikationsgeschick und Freude an bereichsubergreifender Zusammenarbeit

Das erwartet dich

• Gestaltungsfreiraum in einem dynamischen, zukunftsorientierten Serviceumfeld
• Zusammenarbeit auf Augenhohe mit Fuhrungskraften, Technik, Service und Geschaftsleitung
• Kurze Entscheidungswege und Raum fur Eigenverantwortung
• Ein modernes Unternehmen mit Fokus auf Qualitat, Service und Weiterentwicklung

Was kannst du von uns erwarten
Eine attraktive, eigenstandige Funktion mit vielseitigen Herausforderungen in einer partnerschaftlichen Arbeitsatmosphare. Deine Fachkompetenz und Personlichkeit kannst du gezielt und ganzheitlich einbringen. Es erwartet dich ein motiviertes und engagiertes Team sowie eine gute Infrastruktur. Eine umfassende Einfuhrung, viel Gestaltungsfreiraum, interne Entwicklungs- und Weiterbildungsmoglichkeiten. Flexible Arbeitsbedingungen und mobiles Arbeiten.
Hast du Fragen?
Unser Director Services & Operations, Dimitrios Charalabidis, steht dir unter der Tel. oder per E-Mail, gerne fur erganzende Auskunfte zur Verfugung.
Wollen Sie in die faszinierende Welt des Kaffees eintauchen?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen. jid2150483a jit0728a jiy25a