Job Description

Ubernimmst du gerne eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kundenbanken und tragst dazu bei, dass deren Anliegen intern die richtige Aufmerksamkeit erhalten und fachlich kompetent beantwortet werden? Dann bist du genau richtig bei uns!



Wir verstehen uns als zentrales Einfallstor fur unsere Kundenbanken - bei uns laufen fachliche Anfragen, operative Themen und strategische Anliegen zusammen. Du koordinierst intern die passenden Experten, sorgst fur klare Kommunikation nach aussen und unterstutzt aktiv bei Reporting- und Verrechnungsprozessen.



Start per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Zurich - wir freuen uns auf dich!

Aufgaben

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Du bearbeitest eigenstandig und in enger Abstimmung mit den internen Kollegen Anfragen unserer Kundenbanken zu unterschiedlichsten Themen und bist dabei verantwortlich, dass sie kompetent und zeitnah beantwortet werden. Du ubernimmst die Stellvertretung fur die korrekte Leistungsverrechnung unserer Services gegenuber unserer Kundenbanken und das monatliche Ertragsreporting fur unsere Kundenbanken. Bei Storungen oder Problemen sorgst du dafur, dass die zustandigen internen Experten rasch reagieren und die betroffene Bank informiert wird. Du erstellst und versendest in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen fachliche Informationen zu regulatorischen, technischen oder prozessualen Anderungen, die unsere Kundenbanken betreffen. Du identifizierst Verbesserungspotenzial bei unseren internen Ablaufen und Strukturen und setzt entsprechende Massnahmen eigenverantwortlich um.

Profil

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Kaufmannische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder betriebswirtschaftliches Studium und mehrere Jahre Erfahrung aus einer vergleichbaren Rolle - z. B. im Payment- oder Finanzdienstleistungsumfeld oder bei einem Dienstleister im Technologie-Umfeld. Gutes Verstandnis fur banknahe und technologische Themen (idealerweise aus dem Payment-Bereich) und Fahigkeit komplexe Sachverhalte verstandlich und kundenorientiert zu kommunizieren. Hartnackig in der End-to-End-Verantwortung fur die dir zugewiesenen Aufgaben und du sorgst dafur, dass alle beteiligten Stellen effizient zusammenarbeiten. Dabei arbeitest du ausserst organisiert, strukturiert und losungsorientiert - auch bei komplexen oder zeitkritischen Themen. Freude am Umgang mit Zahlen. Strukturierte und nachvollziehbare Arbeitsweise. Aufgaben wie Leistungsverrechnung und Ertragsreporting erfordern Genauigkeit, Ausdauer und die Fahigkeit, auch komplexe Zusammenhange zu erfassen. Dabei haltst du dich zuverlassig an definierte Prozessschritte und sorgst dafur, dass Ablaufe korrekt und termingerecht umgesetzt werden. Teamplayer, der auch gut selbststandig arbeitet. Sehr hohe Eigenmotivation, dich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu ubernehmen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorausgesetzt; Franzosischkenntnisse von Vorteil.

Chancen

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Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst grundlicher Einfuhrung, Homeoffice Moglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

Kontakt

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Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture

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