Wir sind dein Partner in der Schweiz fur integrales Facility Management. Egal ob Gebaudereinigung, Gebaudetechnik, Hauswartung oder Empfangsdienste. Wir verbinden unternehmerisches Denken mit innovativen und zuverlassigen Losungen.
Wir kummern uns um Menschen und deine Lebens- und Arbeitsraume - um dein Leben zu bereichern und einfacher zu machen.
Aufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von Meldungen aus den Kundenmandaten im CAFM-System
Koordination der Anliegen an die zustandigen internen Fachabteilungen
Zentrale Ansprechperson fur interne und externe Stakeholder
Nachverfolgung und Dokumentation der Bearbeitungsstadien von Tickets
Koordinination der Anfragen (Ausfuhrung des Gebaudeunterhalts und Gebaudeverwaltung)
Enge Abstimmung mit den Fachabteilungen zur Losungsfindung
Unterstutzung der Mandatsleitung bei Ruckfragen und in der Kommunikation mit den Kunden
Sicherstellung klarer Abgrenzungen in Zusammenarbeit mit der Mandatsleitung
Mitwirkung bei neuen Kundenmandaten sowie Re-Implementierungen bei Bestandskunden
Aufnahme und Definition der Anforderungen an das Ticketing
Unterstutzung bei der Gestaltung und Optimierung der Prozesse im CAFM-System
Koordination projektbezogener Aufgaben im Rahmen der Systemeinfuhrung oder -anpassung
Qualifikation
Abgeschlossene technische oder kaufmannische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Facility Management oder IT
Erfahrung im Umgang mit CAFM-Systemen (z.?B. Planon, Swiss FM, usw.)
Ausgepragte Kommunikations- und Koordinationsfahigkeiten
Strukturierte, losungsorientierte und selbststandige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
Kommunikative, dynamische und motivierte Personlichkeit mit Teamspirit sowie hoher Dienstleistungsbereitschaft und Flexibilitat
Hands-on Mentalitat
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
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