Job Description

Adecco
Sind Sie kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden? Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen in der Finanzdienstleistungsbranche in der Region Neuhausen, bietet Ihnen die Moglichkeit, als Callcenter-Agent/in Finanzdienstleistungen aktiv zum Erfolg des Unternehmens beizutragen und Kundinnen und Kunden professionell zu betreuen.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden im Bereich Finanzdienstleistungen
- Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Vertragsmodalitaten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Finanz- und Versicherungsthemen
- Unterstutzung bei der Klarung von Rechnungen, Zahlungen und Vertragsanderungen
- Durchfuhrung von Outbound-Anrufen fur Terminvereinbarungen oder Produktinformationen
- Dokumentation von Kundenanliegen und Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur effizienten Losungsfindung
- Sicherstellung eines professionellen, losungsorientierten und freundlichen Kundenservice
Profil
- Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Finanzbranche
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten
- Service- und losungsorientierte Denkweise mit hoher Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, CRM-Systemen und MS Office
- Diskretion und Sorgfalt im Umgang mit sensiblen Kundendaten
- Teamfahigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Franzosisch, Italienisch, Englisch) von Vorteil
- Flexibilitat hinsichtlich Schichtdiensten
Vorteile
- Attraktive Vergutung mit Bonusmoglichkeiten fur herausragenden Kundenservice
- Umfassende Einarbeitung und gezielte Schulungen fur einen erfolgreichen Einstieg
- Moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplatzen und neuester Technik
- Vielfaltige Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Ein wertschatzendes, inklusives Arbeitsklima mit einem motivierten Team
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-697581) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
CONTRACTTOHIRE
Bankwesen und Finanzdienstleistungen
Branche: Anderes
Funktion: Anderes