Job Description

Qui sommes-nous | A propos d'Amplifon

Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au detail, la personnalisation et le service aux consommateuro rices.



Chaque jour, plus de 18 600 professionnelo les ainsi que plus de 9 300 points de vente redonnent la joie d'entendre, de ressentir et de vivre a des milliers de personnes a travers le monde.



Chez Amplifon, nous croyons que les personnes sont l'element le plus important de notre succes. Grace a nos equipes de terrain et de siege, nous permettons a chacuno e de redecouvrir toutes les emotions du son.



Nous sommes convaincuo es que c'est en investissant fortement dans l'engagement des talents, le developpement professionnel continu, le soutien et la reconnaissance que nos collaborateuro rices peuvent depasser toutes les limites et batir une carriere epanouissante.

En quoi consiste le poste | Role et missions

Le role

Afin de renforcer notre leadership dans le domaine, nous avons une opportunite passionnante pour uno e Chargeo e de Clientele au sein de notre centre base a Muret.



Vous jouerez un role cle dans l'accompagnement de nos cliento es tout au long de leur parcours pour redecouvrir toutes les emotions du son, en garantissant une experience exceptionnelle.



En assurant des niveaux eleves de satisfaction, vous veillerez a faire correspondre les besoins des cliento es avec les ambitions du centre et a identifier de nouvelles opportunites commerciales.

A quoi ressemblera votre quotidien ?

Vous gererez les moments cles du parcours de nos cliento es en etant leur premiero ere ambassadeuro rice dans le centre auditif. De leur accueil a la gestion de leurs informations, en passant par la planification des rendez-vous et les services apres-vente, vous serez leur point de contact privilegie et instaurerez une relation de confiance durable. Vous serez responsable de gerer efficacement l'agenda du centre et des audioprothesistes, en assurant un soutien, un alignement et une collaboration exemplaires pour atteindre des objectifs communs. Vous serez en charge de l'administration du centre, notamment la gestion des stocks, les taches de conformite, ainsi que la mise en valeur et le merchandising du centre.

Qui vous etes | Profil recherche

En tant que candidato e idealo e, vous etes :

Proactifo ve, orienteo e client, empathique, et capable de creer des relations solides grace a une communication authentique et une capacite naturelle a mettre les personnes a l'aise et a l'ecoute ; Dynamique et orienteo e resultats, preto e a contribuer pleinement a l'atteinte des objectifs du centre. Votre ambition vous ouvre au changement et aux nouvelles opportunites ; Collaboratifo ve et solidaire : votre esprit d'equipe favorise des relations fluides avec vos collegues et contribue a un environnement de travail positif et agreable.

Vos qualifications

Experience anterieure dans un role de service client en face-a-face (une formation complete vous sera fournie) ; Orientation client avec d'excellentes competences relationnelles et de communication ; Bonnes capacites organisationnelles et de planification, avec une aptitude a travailler de maniere autonome ; Aisance en informatique et capacite a s'adapter aux evolutions des outils ; Solides competences administratives.

Quels sont vos avantages | Travailler chez Amplifon

Remuneration attractive et reconnaissance de vos contributions ; Environnement professionnel tourne vers l'innovation continue dans la technologie et les services ; Cadre stimulant, dynamique, offrant de veritables perspectives de carriere, avec des equipes engagees, inclusives et solidaires ; Parcours d'integration et de formation de haut niveau, pour developper continuellement vos competences et vos connaissances.

Le saviez-vous ?

Amplifon est reconnu comme

Top Employer France et Europe

par le Top Employers Institute.

Amplifiez votre carriere avec un metier de passion qui faconne un monde meilleur.