Job Description

Description de l'entreprise

Chez

Ardentis

, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, developpement personnel, esprit d'equipe et vision a long terme : c'est ce qui nous anime. Ici, on va au-dela de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense a demain.


Tu veux faire partie d'une equipe ou chaque personne compte ? Ou ton role a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue a rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant.

Description du poste

Type de contrat :

CDI

Taux :

80%

Date d'entree :

01.12.2025 ou a convenir

Lieu :

Rue du Maupas 51, 1004 Lausanne

En tant que charge.e de relation-patient tu auras differentes missions :

Satisfaire et fideliser les patients en personnalisant le service propose Ambassadeur.rice et garant.e de l'image du Groupe Ardentis Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins S'assurer de la satisfaction patients et suivre les reclamations Controle de qualite de l'environnement de la reception Creation et transfert des dossiers en intercliniques Tenir a jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing Tenue et optimisation des agendas des praticiens Diverses taches administratives (mails, redaction de courriers)

Qualifications

Profil, formations et competences :

Formation en hotellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou equivalent Experience minimum de 2 ans dans un poste d'hote.sse d'accueil / receptionniste dans le secteur touristique Bonne maitrise du francais (niveau C1-C2) Excellentes connaissances en allemand (niveau B2-C1 minimum) Bonne maitrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365) Leadership, capable d'accompagner et de coordonner Sens de l'organisation, vision globale, aptitude a prendre du recul Grande aisance dans les relations humaines, dans le service a la patientele (sens de l'ecoute et de la communication) Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilite Capacite de travailler seul.e ou en equipe Capacite d'assimilation de nouvelles connaissances Interet certain pour la digitalisation

Informations supplementaires

Pourquoi Rejoindre Ardentis ?

Des ton entree chez Ardentis, tu beneficieras d'une formation d'integration personnalisee, adaptee a tes besoins. Tu evolueras dans un environnement bienveillant, propice a l'epanouissement, ou tu pourras exceller et innover. En integrant Ardentis, tu pourras t'impregner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'equipe, accordant une grande importance a la perennite. De tres bonnes conditions de travail et salariales. 5 semaines de vacances par annee.

Rejoins-nous et deviens une force motrice au coeur d'une communaute dediee a l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !