Description de l'entreprise
Venez rejoindre l'equipe de l'hotel ROTARY de la marque MGallery.
Etablissement 4*de 95 chambres, situe au coeur de la ville, a deux pas du Lac Leman et du quartier d'affaires.
Description du poste Missions principales :
Superviser, former et motiver l'equipe de reception.
Garantir un accueil chaleureux et professionnel, en ligne avec les standards de l'etablissement.
Gerer les plannings, la repartition des taches et assurer le suivi de la qualite de service.
Suivre et analyser les indicateurs de performance
Assurer la coordination avec les autres departements (housekeeping, F&B, direction).
Gerer les situations particulieres ou les reclamations avec diplomatie et efficacite.
Participer activement a l'optimisation des revenus
Qualifications
Experience confirmee en reception hoteliere (minimum 3 ans, dont 1 en management).
Excellentes competences organisationnelles et sens du leadership.
Maitrise du francais et de l'anglais (une 3e langue est un atout).
Bonne connaissance des logiciels hoteliers (Opera Cloud).
Sens aigu du service client et excellente presentation.
Informations supplementaires
Notre Engagement Diversite & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversite des talents.
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