Job Description

Description de l'entreprise

Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices representant 160 metiers, les Hopitaux Universitaires de Geneve sont un etablissement de reference au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre retrospective 2024 en cliquant ici.


Le poste est rattache a la Direction des operations qui a une triple mission : delivrer des prestations de support a la prise en charge de la patientele (accueil, coordination des flux patients et patientes, transport des patients et patientes), integrer et assurer le suivi social aupres de la patientele HUG et de leurs proches et soutenir l'activite clinique dans les aspects logistiques et organisationnels. Son organisation se decline en 4 entites que sont la gestion des flux patients et patientes, l'accueil et la centrale telephonique, le transport intrasite des patients et patientes et le service social.


Le service transport patient et patiente effectue les transports de patientes et patients intrasites dans les temps impartis ainsi que dans le respect de leur confort et leur securite tout en garantissant une continuite dans la qualite de leur prise en charge.

Description du poste

Vous assurez au quotidien l'encadrement de proximite des equipes de terrain.


Vous coordonnez les operations quotidiennes, planifiez et adaptez les plannings en fonction des imprevus.


Vous etes responsable de la gestion integrale des ressources pour assurer l'execution des missions de transport dans le respect des delais, des directives et des procedures en etablies.


Vous jouez un role actif dans le recrutement des nouveaux talents et fixez les objectifs et realisez les evaluations professionnelles.


Vous contribuez a creer un environnement de travail positif, en favorisant un esprit d'equipe dynamique et sain.


Vous accueillez chaleureusement les nouveaux membres de l'equipe, garantissant leur integration rapide et harmonieuse.


Vous suivez et controlez les performances a travers des indicateurs cles et des tableaux de bord pour optimiser les resultats.


Vous intervenez pour resoudre les problemes lies a l'execution du travail, participez a l'elaboration des procedures internes et veillez a la securite et a l'hygiene au travail.


Vous participez aux reunions, a des groupes de travail et vous initiez des propositions d'amelioration.

Qualifications

Vous etes au titulaire d'un CFC ou d'un titre juge equivalent. Une formation en management est un atout.


Vous disposez d'une experience significative et reussie dans la gestion d'une equipe de plusieurs dizaines de personnes dans le domaine du transport de patients et patientes ou de la logistique avec des contacts clients.


Vos experiences anterieures demontrent vos capacites de leadership. Vous savez federer votre equipe pour atteindre les objectifs du service et accompagner le changement.


Vous disposez d'une experience en planification des effectifs et de connaissances sur les bases legales applicables.


Vous etes oriente ou oriente service a la patientele et solutions. Vous savez entretenir de solides relations interprofessionnelles.


Vous avez le sens des priorites, de l'organisation et de la planification, vous etes a l'aise dans les relations humaines et la communication.


Vous etes apte a prendre des decisions et vous avez de la facilite a travailler en equipe. Vous avez une aptitude averee a la resolution de probleme et a la negociation.


Vous avez un interet pour les activites administratives et vous possedez de solides connaissances en informatique (outils MS Office).

Informations supplementaires

Entree en fonction : 01.10.2025 Nombre de poste : 1 Taux d'activite : 100% Classe de fonction : 12 Contrat : CDI Delai de candidature : 05.08.2025 Demande de renseignements : M. A. Fauvain, responsable transport patient, aymeric.fauvain@hug.ch

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre demontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplomes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.


Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.


Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitees.


Souhaitant s'engager dans la lutte contre le chomage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l'Office cantonal de l'emploi.