Job Description

80 -100%

Winterthur / Smart Working
Bei der AXA setzen wir auf Innovation, Teamgeist und exzellente IT-Losungen. Wenn du Lust hast, aktiv unseren IT-Betrieb mitzugestalten und unseren Nutzern den besten Service zu bieten, bist du bei uns genau richtig!

Dein Beitrag

Du betreust unsere Nutzer bei Fragen zu Client-Applikationen, lost Probleme und sorgst dafur, dass alles reibungslos lauft. Du bist verantwortlich fur die Wartung, Weiterentwicklung und Stabilitat der Client-Komponenten (Windows) Du bist zustandig fur das Lizenzmanagement deiner Applikationen und fuhrst gegebenenfalls Nutzungsumfragen durch Du uberwachst die Funktionalitat, Performance und Qualitat der Komponenten und stellst sicher, dass alles den vorgegebenen Parametern entspricht. Du unterstutzt bei Storungsbehebungen im 2nd und 3rd Level Support und leitest Eskalationen, wenn notig. Du koordinierst Auftrage und Projektanfragen im Zusammenhang mit deinen Komponenten, planst Releases und stellst die Einhaltung aller Vorgaben sicher. Du dokumentierst Prozesse, Funktionen und Systemanderungen aktuell und verstandlich. Du bist die Schnittstelle fur Stakeholder, informierst Anwender proaktiv uber Anderungen und beratst bei technischen Fragen. Du stellst sicher, dass alle Vorgaben, Weisungen und Prozesse eingehalten werden und pflegst das Applikationsportfolio.

Deine Fahigkeiten und Talente

Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik). Erfahrung im IT-Customer Service, idealerweise mit Client-Applikationen. Kenntnisse in der Administration von Windows Verstandnis fur Software-Deployment, Troubleshooting und Fehlerdiagnose. Teamgeist, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise. Kommunikationsstarke und Kundenorientierung. Du hast Spass daran, Prozesse zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern. Du bist proaktiv, losungsorientiert und behaltst auch in stressigen Situationen einen kuhlen Kopf. Du arbeitest gerne im Team und hast Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.

AXA ist nicht nur eine Versicherung. Rund 600 Software- und System-Entwickler arbeiten auf dem Platz Schweiz und entwickeln inhouse die Technologie von morgen. Dabei kollaborieren wir auch in globalen Teams und Netzwerken.



Wir pragen und integrieren neueste Tools, veranstalten Hackathons und unsere agilen Produktteams laufen selbstorganisiert und sind von A bis Z eigenverantwortlich.



Um den digitalen Wandel aktiv zu gestalten, bauen wir auf smarte und neugierige Talente sowie technologieaffine Mitarbeitende, die danach streben, den Unterschied zu machen.

Dein zukunftiger Arbeitsort

8400 Winterthur, Schweiz