Job Description

Ventoo sucht dich!
Komm zu Ventoo, bring deine Ideen und Leidenschaft ins Ventoo-Team ein und unterstutze uns in unserer Mission, Organisationen in die digitale Zukunft zu katapultieren! An unserem Standort in Zurich Binz suchen wir eine technikbegeisterte Person zur Unterstutzung unseres Support-Teams.
Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Als Microsoft Solution Partner, Microsoft Tier-1 Cloud Solution Provider und Mitglied der Enterprise Cloud Alliance pflegen wir eine enge Partnerschaft mit Microsoft. Dies ermoglicht uns, erstklassige Cloud-Architekturen zu entwickeln und rasch qualifizierte Unterstutzung bei Anliegen unserer Microsoft 365, Microsoft Azure Cloud und Dynamics 365 Kund:innen zu erhalten.
Aufgaben
Deine Mission:
Als Cloud Field Support Engineer pragst du die Customer Experience wesentlich mit, indem du Kundenanfragen und -wunsche mit Hilfe modernster Microsoft Cloud-Technologien, einer freundlichen Einstellung und gerne auch mit einer Prise Humor direkt bei unseren Kund:innen vor Ort in der Region Zurzach bearbeitest. Du bist kommunikativ, hast Freude am direkten Kundenkontakt, ein Flair dafur, Technologien und deren Nutzen zu erklaren und findest es cool, in einem sich rasch andernden technologischen Umfeld zu arbeiten.
Deine Verantwortung:

• Installieren, betreuen, warten und fehlerbeheben von Cloud- und On-Premises-IT-Systemen, vorzugsweise bei Kund:innen vor Ort sowie via Telefon, E-Mail, unser Service Management System oder Fernwartung
• Inbetriebnahme neuer Hardware gemass Vorgaben
• Beratung, Instruktion und Unterstutzung unserer Kund:innen im Umgang mit Cloud-Services und Hardware/Software
• Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten
• Dokumentieren von Best-Practice-Losungen
• Administrative Arbeiten wie Leistungserfassung und Unterstutzung bei der Angebotserstellung

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufslehre als Plattformentwickler:in, Systemtechniker:in oder Betriebsinformatiker:in EFZ
• Kenntnisse der gangigen Microsoft-Produkte
• Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Bereich
• Fuhrerausweis Kat. B
• Lernbereitschaft und Wissbegierde
• Fahigkeit, Probleme zu analysieren und passende Losungen zu entwickeln
• Erstklassige Kundenservice-Fahigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfahigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technologien und Werkzeuge
• Funf Wochen Ferien pro Jahr und attraktive Sozialleistungen
• Personliche Weiterentwicklung durch internes Coaching, Brown Bag Sessions, Teilnahme an Konferenzen, Fachveranstaltungen und Weiterbildungen
• Kundenorganisationen und Projekte in den Bereichen Life Science, Professional Services, Financial Services, Manufacturing und Public Sector
• Eine Menge Freude und Spass bei der Arbeit mit einem fantastischen Team und unseren grossartigen Kund:innen

Wie kannst du dich bewerben?
Bereit, ein:e Ventoonaut:in zu werden? Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Ventoo AG