Job Description

Wir suchen eine:n Cluster Sales Manager:in zur Verstarkung unseres Teams im Mandarin Oriental Palace, Luzern und Mandarin Oriental Savoy, Zurich.

Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Fachs? Arbeiten Sie gerne in einem Team, das gemeinsam Erfolge feiert, dabei Integritat und Respekt zeigt und verantwortungsvoll handelt? Leben Sie eine Wachstumsmentalitat? Wir laden Sie ein, ein Fan des Aussergewohnlichen zu werden.


Mandarin Oriental ist der preisgekronte Eigentumer und Betreiber einiger der luxuriosesten Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Destinationen weltweit und verfugt uber eine starke Entwicklungspipeline. Die Gruppe ist zunehmend dafur bekannt, einige der begehrtesten Immobilien der Welt zu schaffen, und bietet legendaren Service, der von asiatischem Erbe inspiriert ist, wahrend sie gleichzeitig modernste Luxus-Erlebnisse reprasentiert.


Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist ein ikonisches Belle-Epoque-Wahrzeichen und bietet ein luxurioses Erlebnis der Spitzenklasse. Es umfasst 136 Zimmer und Suiten, drei Restaurants, eine Bar sowie verschiedene Tagungseinrichtungen, ein Spa und einen Fitnessraum.

Als Cluster Sales Manager:in sind Sie fur die folgenden Aufgaben im Mandarin Oriental Palace, Luzern und im Mandarin Oriental Savoy, Zurich verantwortlich:

Planung und Durchfuhrung von pro-aktiven Verkaufsaktivitaten auf taglicher Basis, um eine Umsatz-, sowie Marktanteilssteigerung zu erreichen Sie sind Verantwortlich fur den Verkauf der Zimmer, Suiten, Veranstaltungsraume und der Restaurants Durchfurhung von Marketingaktivitaten mit den entsprechenden Geschaftspartnern Beobachtung von Produktionszahlen des jeweiligen Kundenportfolios, um sicher zu stellen, dass die vorgegeben Ziele erreicht werden Sie entwickeln und pflegen gute Geschaftsbeziehungen zu unseren Geschaftspartnern, als auch unseren Gasten Pro-Aktiver Verkauf unserer Mandarin Oriental Hotels weltweit Sie fuhren eine permanente Markt- und Konkurrenzbeobachtung durch Reprasentation des Hotels anlasslich von Fachmessen, Roadshows und internen Veranstaltungen Sie werden eng zusammen mit dem Director of Sales, Director of Marketing and Commercial Strategy, sowie den Regionalen Verkaufsburos zusammenarbeiten

Als Cluster Sales Manager:in erwarten wir von Ihnen:

Mehrjahrige Berufserfahrung in der Sales Abteilung der Luxus Hotellerie Sehr gutes Netzwerk auf regionaler, nationaler oder internationaler Ebene Ausdrucksfahigkeit, Aufgeschlossenheit sowie Teamfahigkeit Hervorragende kommunikative Fahigkeiten, schriftliche als auch mundliche Hohes Qualitatsbewusstsein und ein Gespur fur Trends Gute EDV-Kenntnisse Exzellente Umgangsformen gegenuber Gasten, Kunden, Kollegen und Vorgesetzten; stets unter Berucksichtigung interkultureller Aspekte Gepflegtes Ausseres, sowie eine positive Ausstrahlung Flexibilitat und Belastbarkeit- zu Ihrer Position gehoren Geschaftsreisen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Unser Engagement fur Sie:

Lernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme fur die verschiedenen Phasen Ihrer Karriere, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln konnen. MOstay. Wenn man so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich eine Auszeit zu gonnen. Als Mitglied der #MOfamily konnen Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf der Welt sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Ubernachtungen und zusatzlich attraktive Zimmerpreise fur Sie und Ihre Liebsten. Gesundheit & Wellness fur Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine Reihe von Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an. Swiss Deluxe Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Hausern in der ganzen Schweiz. Von aufregenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung verwurzelt sind - der perfekte Urlaub ist nur eine Reservierung entfernt. Und vieles mehr!

Wir sind Fans. Sind Sie es auch?

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We are searching for a Cluster Sales Manager to join our Mandarin Oriental Palace, Lucerne and Mandarin Oriental Savoy, Zurich team.

Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.


Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world's most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.


Mandarin Oriental Palace, Luzern is an iconic Belle Epoque landmark, offering a premier luxury experience. The hotel comprises 136 rooms and suites, four restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room.

About the job

The Cluster Sales Manager is part of the Sales & Marketing department and is responsible for overseeing all sales-related activities for both Mandarin Oriental Palace, Luzern and Mandarin Oriental Savoy, Zurich. This includes analyzing sales forecasts, identifying market opportunities, cultivating key client relationships, and representing both properties at trade fairs, roadshows, and industry events.

As Cluster Sales Manager, you will be responsible for the following tasks at the Mandarin Oriental Palace, Lucerne and the Mandarin Oriental Savoy, Zurich:

Planning and implementing proactive sales activities daily to increase sales and market share. You are responsible for selling rooms, suites, event rooms and restaurants. Carrying out marketing activities with relevant business partners. Monitoring production figures for the respective customer portfolio to ensure that the specified targets are achieved. Developing and maintaining good business relationships with our partners and guests. Proactively selling our Mandarin Oriental hotels worldwide. Conduct ongoing market, and competitor monitoring. Representing the hotel at trade fairs, roadshows, and internal events.

As Cluster Sales Manager, we expect from you:

Previous experience in a similar role within the luxury hotel industry of professional experience in the sales department of a hotel Very good network at regional, national or international level Expressiveness, open-mindedness and team spirit Excellent communication skills, verbal and written High quality awareness and a sense for trends Good computer knowledge Excellent manners towards guets, clients, colleagues and superiors; always taking into account intercultural aspects Well-groomed appearance, as well as a positive charisma Resilience and flexibility , your position will include business trips Very good knowledge of German and English. Additional foreign language skills are an advantage

Our commitment to you:

Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it's important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. Swiss Deluxe Hotels. As a member of the Swiss Deluxe Hotels you and your loved ones get to enjoy stays at many prestigious properties all across Switzerland. From vibrant city hotels to grand hotels deeply rooted in their surroundings, the perfect get-away is only a reservation away. And much more!

We're Fans. Are you?