Job Description

A propos de nous
Unilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complete de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie. En tant que leader du numerique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'Unilabs dans le monde sauvent des vies chaque jour. Unilabs investit massivement dans la technologie, l'equipement et le personnel et utilise les technologies numeriques de pointe dans ses laboratoires et instituts d'imagerie pour ameliorer la vie de pres de 100 millions de personnes chaque annee.
Collaborateur Service Clients
Vos responsabilites

• Divers traitements administratifs
• Traitement des correspondances
• Reponses telephoniques B2B et B2C
• Gestion des reclamations et corrections de factures
• Controle de facturation

Competences requises
Academiques:

• De formation commerciale, comptabilite, secretariat

Linguistiques:

• Anglais et/ou allemand serait un atout

Competences interpersonnelles:

• Aisance au telephone et entregent
• Excellent sens du service clientele et de l'ecoute
• Autonomie et initiative, solidarite dans le travail d'equipe
• Gestion des priorites
• Rigueur, soin et professionnalisme
• Etre a l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidite
• Bonne maitrise orale et ecrite du francais
• Resistance au stress

Nous offrons

• Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
• La possibilite de prendre des responsabilites et de developper votre potentiel
• Une atmosphere de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance
• Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par annee
• Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs speciaux pour les actes de radiologie effectues au sein du Groupe Unilabs

jid751272dafr jit0727afr