Job Description

80 - 100 %

Entree en fonction le 1er fevrier 2026 ou date a convenir
Tout converge vers le Centre de contact. En tant que premier interlocuteur pour toutes les questions relatives a la propriete intellectuelle, vous etes charge de faire une premiere impression positive par votre amabilite, votre professionnalisme et votre disposition a rendre service. Chaque jour, vous traitez jusqu'a 200 appels, vous prenez en charge personnellement la clientele et accomplissez l'ensemble des taches administratives.

Ce qui vous attend chez nous

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Que ce soit par courriel, par telephone ou sur place, vous communiquez avec aisance en allemand et en francais, et de preference aussi en anglais et en italien. Vous recevez la clientele avec ou sans rendez-vous. Vous traitez les demandes generales relatives a la propriete intellectuelle en collaboration avec toutes les divisions et vous veillez a ce que tout se deroule bien. Vous aidez les utilisateurs de notre site Internet et de nos services numeriques. Vous naviguez avec assurance dans la base de donnees Swissreg. Vous fournissez des informations sur les delais, les taxes et les procedures dans les differents domaines de la propriete intellectuelle. Vous accomplissez diverses taches administratives, du traitement de la correspondance a la location de nos places de stationnement journalieres.

Ce qui fait votre succes

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Une formation commerciale terminee et plusieurs annees d'experience, idealement dans le domaine du service clientele ou de l'administration. Le francais ou l'allemand comme langue maternelle et une tres bonne maitrise de l'autre langue. De bonnes connaissances de l'anglais et/ou de l'italien constituent un atout. Vous maitrisez les modalites numeriques et utilisez differents outils et systemes avec aisance. Vous travaillez de maniere structuree, autonome et minutieuse. L'orientation client, l'esprit d'initiative et le professionnalisme sont des competences evidentes pour vous. Vous accordez de l'importance aux bonnes manieres et au contact dynamique avec la clientele. Vous aimez le travail d'equipe, vous insufflez du dynamisme et faites preuve d'ouverture.

Tes avantages

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Temps de travail

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Temps de travail

Horaires de travail flexibles (41,9 heures / semaine), possibilite de travailler a temps partiel et de faire du travail mobile, pauses payees


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Vacances

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Vacances

25 jours de vacances annuelles au minimum, plus deux jours de conge


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Assurances sociales

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Assurances sociales

Prise en charge des primes pour l'assurance d'indemnites journalieres en cas de maladie et pour l'assurance complementaire contre les accidents ainsi que de la prime pour les accidents non professionnels a raison des deux tiers, caisse de prevoyance de l'IPI avec une participation genereuse de ce dernier a la prevoyance professionnelle


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Conciliation entre la vie privee, la famille et le travail

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Conciliation entre la vie privee, la famille et le travail

16 semaines de conge maternite, 4 semaines de conge paternite, genereuses allocations familiales surobligatoires, allocation pour garde d'enfant en fonction du revenu


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Avantages accessoires

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Avantages accessoires

Genereuses gratifications pour anciennete de service a partir de 5 ans de fidelite, abonnement demi-tarif remis gratuitement ou reduction de 25 % sur l'abonnement general, possibilite d'acheter de l'argent Reka avec une reduction, sorties de division et d'equipe, restauration subventionnee, cafe et the a titre gracieux


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Formation et perfectionnement

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Formation et perfectionnement

Soutien genereux en temps et en argent a des projets de formation et de perfectionnement, fonds pour l'apprentissage de langues


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Promotion de la sante

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Promotion de la sante

Postes de travail ergonomiques, fruits a titre gracieux, salle de repos, participation a des abonnements de fitness, velos en location et diverses autres animations

Votre interlocuteur

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Madame Tanja Anthamatten

Conseillere RH et responsable de la releve

Telephone 031 377 70 17

Courriel jobs@ipi.ch


Postulez des aujourd'hui et construisez votre avenir avec nous !

Votre lieu de travail

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Qui sommes-nous ?

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L'Institut Federal de la Propriete Intellectuelle (IPI) est le centre de competences de la Confederation pour les brevets, les marques, les indications de provenance, les designs et le droit d'auteur. Nous aidons les innovateurs et les createurs a transformer leurs idees en valeurs et contribuons ainsi a la promotion de l'innovation, de la competitivite, de la diversite culturelle et du progres social. Sous le nom d'ip-search, l'IPI propose en outre des recherches en brevets dans le monde entier.



Vous trouverez des informations complementaires sur les taches de l'IPI et nos conditions d'emploi attrayantes sur www.ipi.ch.