Job Description

La societe Regent, dont le siege est a Bale, emploie actuellement quelque 600 collaborateurs dans six pays. Leader du marche suisse, elle compte egalement parmi les principaux fabricants de luminaires en Europe et jouit d'une presence internationale grace a ses partenaires de distribution dans 35 pays.

Dans le cadre du renforcement de notre equipe, nous recherchons un/e collaborateur/trice pour notre Service a la Clientele. Ce poste cle contribue au bon fonctionnement quotidien de nos operations commerciales et au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.



Notre succursale du

Mont-sur-Lausanne

recherche pour une date d'entree a convenir

Collaborateur/trice interne au Service a la Clientele

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Les taches principales
+ Assurer l'accueil des visiteurs et les orienter vers les interlocuteurs concernes ; gerer les appels telephoniques de la centrale et traiter les courriels de la boite de reception generale + Gestion administrative des commandes: Saisir et assurer le suivi des commandes clients en coordination avec les equipes de production et techniques
+ Prendre en charge les reclamations clients et veiller a leur traitement efficace
+ Actualiser et maintenir les bases de donnees a jour
+ Collaborer avec le service de facturation dans la gestion des debiteurs
+ Participer activement a la vie d'equipe, aux seances de travail, et apporter un soutien sur des taches generales et specifiques selon les besoins
+ Gestion de notre showroom Regent Lighting Center
Votre profil
+ Vous etes titulaire d'un CFC d'employe(e) de commerce ou CFC technique (electricien/ne ou equivalent) + Vous justifiez d'une experience confirmee de 2 a 3 ans dans un poste similaire
+ Vous maitrisez parfaitement le francais, tant a l'oral qu'a l'ecrit, et vous avez de bonnes connaissances en anglais et/ou en allemand
+ A l'aise avec les outils informatiques usuels, vous avez idealement deja travaille avec un ERP
+ Vous avez un bon sens des chiffres et une rigueur dans le suivi administratif, la facturation ou la gestion des debiteurs
+ Vous etes pragmatique, organise(e), structure(e) et savez gerer plusieurs priorites avec calme et efficacite
+ Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, d'une communication claire et d'un bon esprit d'equipe
Nous vous offrons
Un cadre de travail agreable et moderne, au sein d'une entreprise innovante et en constante evolution Un environnement familial qui valorise l'equilibre entre vie professionnelle et vie privee Une culture d'entreprise forte, alliant tradition vivante, exigence de qualite et savoir-faire reconnu

Nous attendons ta candidature en ligne avec plaisir!



Contact

Daniel Levy

T+41 21 642 02 22



Veuillez noter que nous ne prenons pas en consideration les candidatures provenant d'agences de recrutement pour ce poste.