Job Description

Schneller am Markt - mit Losungen in Blech von Ringele. Diese Philosophie pflegen wir mit handfesten Kompetenzen - Ihren Kompetenzen!

Unsere Fertigungstiefe erlaubt es, flexibel auf Kundenbedurfnisse einzugehen und die "Time to Market" so kurz wie moglich zu gestalten. Lean Production und Lean Office sind durchgehend und konsequent umgesetzt. Unser Kundenportfolio umfasst international renommierte Unternehmen.

Machen Sie mit uns den Unterschied als

Complaint Management Specialist
Ihr Aufgabengebiet
Koordination und Bearbeitung technischer Reklamationen und Kundenbeanstandungen Unterstutzung der KAMs bei Fehleranalysen, Korrekturmassnahmen und internen Abklarungen Durchfuhrung und Nachverfolgung von Abweichungsanalysen Zusammenarbeit mit der Qualitatssicherung bei Ursachenanalysen und Dokumentation Kommunikation mit internen und externen Kunden in Bezug auf Reklamationen, Zwischenlosungen und Statusruckmeldungen Administrative Abwicklung von Schadens- und Fehlerfallen inkl. Termin- und Dokumentenmanagement Mitarbeit bei Verbesserungs- und Optimierungsprojekten (z.B. in der Anlaufphase neuer Produkte) Projektkoordination bei internen Korrekturthemen Sicherstellung einer durchgangigen und luckenlosen Bearbeitung von Reklamationen Kalkulation von einfachen und normalen Bauteilen / Baugruppen Erfassen und Bestatigen von Kundenbestellungen
Ihr Profil

Fachliche & Technische Kompetenzen

Abgeschlossene technische Grundausbildung oder kaufmannische Ausbildung mit technischer Affinitat oder Weiterbildung im technischen / qualitatsbezogenen Bereich (z. B. Qualitatsfachmann, HF-Technik, techn. Kaufmann) Erfahrung in der Qualitatssicherung, Reklamationsbearbeitung oder technischem Kundendienst von Vorteil Gute Kenntnisse im Umgang mit technischen Zeichnungen, Prufprotokollen und Normen von Vorteil ERP-Kenntnisse von Vorteil, gute Office-Anwendungen Kenntnisse im Projektmanagement (z. B. Koordination, Umsetzung, Dokumentation) Erfahrung mit Lean Management, Prozessoptimierung oder Produktionssteuerung wunschenswert Hohe administrative Affinitat, Franzosisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Soziale & Personliche Kompetenzen

Sehr hohe Kundenorientierung und losungsorientiertes Denken Zuverlassige, selbstandige, strukturierte und genaue Arbeitsweise Hohes Qualitatsbewusstsein und Eigenverantwortung Teamfahigkeit, Zuverlassigkeit und Verbindlichkeit Gute Kommunikations- und Beratungskompetenz Empathie, Kundenorientierung und professionelles Auftreten Fahigkeit, technische Themen verstandlich zu vermitteln
Was bietet die Firma
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem innovativen Umfeld Dynamisches, industrielles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen Zusammenarbeit mit einem motivierten, kollegialen Team Gute verkehrstechnische Erreichbarkeit mit OV oder Auto Parkplatze und Restaurant auf Gelande und im Umkreis der Firma Branchenubliche Lohne und Sozialleistungen Regelmassige Mitarbeiteranlasse und -aktionen
Wir freuen uns auf Ihre vollstandigen und aussagekraftigen Bewerbungsunterlagen.

Kandidatendossiers von Personalvermittlungen werden nur gepruft, wenn sie vollstandig und zwingend mit Lohnangaben und AGBs uber unsere online Plattform eingereicht werden.