Job Description

Rejoins notre Centre de service client et deviens le premier point de contact pour notre clientele. Joue un role cle dans l'augmentation de leur satisfaction.

Tes taches

Tu es le centre nevralgique de notre centre de service oriente client et agis comme interlocuteur:trice principale pour nos clientes et clients Tes responsabilites vont de la reponse aux demandes telephoniques, en passant par diverses taches administratives, jusqu'au traitement autonome des processus orientes client a l'aide de moyens de communication modernes Tu prends les preoccupations de notre clientele au serieux, identifies rapidement leurs besoins et les convaincs par tes conseils engages et competents

Ton profil

Tu disposes d'une formation de base achevee (CFC/AFP ou equivalent) et as deja acquis de l'experience dans le conseil a la clientele Tu apprecies le contact direct avec les clients et te distingues par d'excellentes competences en communication Tu travailles avec precision et de maniere autonome, et maitrises parfaitement les outils MS Office Tu possedes de bonnes connaissances orales et ecrites en allemand et en francais, ce qui complete idealement ton profil

Postuler
Nous refusons toute demande de cabinets de placement de personnel.

Tes perspectives

Dans notre role d'employeur responsable, nous proposons:une remuneration equitable et conforme au marche des modeles de travail flexibles des possibilites de formation initiale et continue sur mesure une gestion globale de la sante une infrastructure de pointe

Entreprise

BKW Energie AG

Lieu de travail

Dr. Schneider-Strasse, 2560 Nidau

Niveau d'emploi

80-100%

Reconversion professionnelle

Possible

Domaine professionnel

Communication

Fonction

Premier emploi

Nature de l'emploi

Contrat a duree indeterminee

Numero de reference

S-26010

Questions sur la candidature

Catherine Schubert
catherine.schubert@bkw.ch
Nous ajoutons le complement (tous) a nos designations de postes car la culture du groupe BKW integre toutes les personnes. Chez nous, tout le monde est le bienvenu, quels que soient l'age, le sexe, l'origine sociale et ethnique, la couleur de peau, la nationalite, la langue, l'orientation et l'identite sexuelles ou encore la religion.