Job Description

Ihnen ist es wichtig, dass die Kundenanliegen kompetent bearbeitet werden? Sie haben immer eine Losung parat, egal wie schwierig die Sachlage ist?
Dann sucht unser Kunde im Raum Bern genau Sie!
Aufgaben

• Professionelle Betreuung von Kundenanfragen uber verschiedene Kommunikationskanale
• Identifikation und Analyse von Kundenbedurfnissen und -anliegen
• Bereitstellung von Losungen und umfassender Beratung zu Produkten oder Dienstleistungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer zufriedenstellenden Losung
• Verfolgung von Kundenanfragen und Koordination mit internen Abteilungen
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
• Durchfuhrung von Produkt- oder Serviceprasentationen fur bestehende und potenzielle Kunden
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Aufrechterhaltung von Produktkenntnissen
• Sicherstellung hoher Servicequalitat und Kundenzufriedenheitsquoten

Profil

• Kaufmannische oder technische Grundausbildung oder vergleichbar
• Berufserfahrung im Customer Service
• Gute Computer-Kenntnisse
• Flexibel und teamfahig
• Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft
• Empathie und die Fahigkeit, Kundenanliegen zu verstehen
• Multitasking-Fahigkeiten und effiziente Zeitmanagement-Kenntnisse
• Exakte und zuverlassige Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englisch- und Franzosischkenntnisse

Vorteile

• Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
• Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
• Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
• Unser Service ist fur Sie kostenlos
• Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergunstigung auf Handyabos

Kontaktinformationen
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-669521) haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an bern.officeadministration@adecco.ch oder unter 058 233 43 60.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
Ref:

Skills Required