Customer Care Consultant (remote) (m/w/d) 100%
Bern, Switzerland
Job Description
Fur einen fuhrenden Telekommunikationsanbieter in der Schweiz suchen wir engagierte Customer Care Consultant (m/w/d). Wenn du Freude am Kundenkontakt hast, losungsorientiert arbeitest und eine Affinitat fur Telekommunikation mitbringst, dann bist du genau richtig. Bewirb dich jetzt und werde Teil dieses innovativen Teams!
Aufgaben
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-719173) hast, kontaktiere bitte HUB Solothurn unter +41582333200.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
#yournextjob
Aufgaben
- Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit
- Erste Anlaufstelle fur samtliche Mitarbeitende der Geschaftskunden bei IT-Storungen & Anliegen
- Korrekte Erfassung, Analyse und Triage von Storungen und Anfragen
- Einwandfreie Bearbeitung aller Auftrage gemass den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen, Richtlinien und ITIL best practices
- Erfahrung / Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Dir bereitet es keine Muhe, von zuhause aus zu arbeiten
- Gute IT-/PC-Kenntnisse
- Technisches Interesse und Verstandnis
- Hohe Flexibilitat und nahtloses Wechseln von einem Thema zum anderen
- Rasche Auffassungsgabe
- Sehr hohe Zuverlassigkeit und Punktlichkeit
- Entscheidungsfreudig (auch unter Druck) und Bewusstsein deren Folgen
- Hohes Mass an Durchsetzungsfahigkeit
- Sprachliche Flexibilitat (DE & EN) und einwandfreie Ausdrucksweise
- Neugier und standige Nereitschaft, Neues zu lernen und Streben nach Verbesserungen
- Wir senden dir automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
- Du bekommst unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind von Kunden, welche wir exklusiv betreuen
- Wir beraten und betreuen dich bei der Suche nach der neuen Traumstelle
- Unser Service ist fur dich kostenlos
- Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergunstigung auf Handyabos
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-719173) hast, kontaktiere bitte HUB Solothurn unter +41582333200.
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Job Detail
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Job IdJD1654778
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBern, Switzerland
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EducationNot mentioned