Job Description

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Auf einen Blick

Wir zahlen zu den wachstumsstarksten Unternehmen im unbedienten Retail - 150+ Mitarbeitende, 5 Lander, Hunderte von Kunden und ein Produkt, das neu definiert, wie die Welt einkauft.



In der Schweiz sind wir mit unserer Marke Boostbar vertreten. So bringen wir Getranke und Verpflegung direkt dorthin, wo Menschen arbeiten oder unterwegs sind. Nachhaltig, unkompliziert und mit Service, der den Mehrwert schafft.



Als

Customer Care & Dispatch Specialist - nach Vereinbarung-

bist du eine zentrale Anlaufstelle fur unsere Kunden und sorgst fur eine reibungslose Servicekoordination. Du bearbeitest Kundenanfragen, koordinierst Serviceauftrage und stellst gemeinsam mit den relevanten Teams eine effiziente und termingerechte Umsetzung sicher. Dabei behaltst du Dringlichkeiten, Prioritaten sowie eine optimale Ressourcennutzung im Blick.

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Deine Aufgaben

Entgegennahme, Priorisierung und Steuerung servicebezogener Kundenanfragen inklusive Einleitung geeigneter Massnahmen im Rahmen der Customer-Care-Funktion Unterstutzung bei Reklamationen sowie aktive Mitwirkung an der Entwicklung praktikabler, kundenorientierter Losungen Uberwachung und Koordination der termingerechten Auftrags- und Einsatzabwicklung, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Disposition, Planung und Koordination der Einsatze von Merchandisern und Technikern unter Berucksichtigung von Dringlichkeiten, verfugbaren Kapazitaten und einer effizienten Routenplanung Pflege, Aktualisierung und Sicherstellung der Datenqualitat von Dispositions-, Einsatz- und Kundendaten im CRM-System Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung des CRM-Systems sowie der zugehorigen Service- und Dispositionsprozesse
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Was Du mitbringst

Du hast eine abgeschlossene kaufmannische oder logistische Grundausbildung, beispielsweise als Kaufmann/Kaufffrau EFZ, Logistikerin EFZ oder in einem vergleichbaren Beruf.
Du bringst 2 Jahre Erfahrung in der Disposition mit - vorzugsweise aus der Vending-, Gastronomie- oder Servicebranche oder mehrjahrige Erfahrung im Customer Care Bereich Mit MS Office, Google Workspace sowie den gangigen CRM-Systemen gehst du sicher und routiniert um. Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift liegen auf C1-Niveau, Englisch beherrschst du auf Niveau B2; Franzosisch- oder Italienischkenntnisse sind ein zusatzliches Plus Zudem verfugst du uber sehr gute geografische Kenntnisse der Schweiz, was dir die tagliche Planung erheblich erleichtert
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Warum Boost inc

Auszeit - 25 Ferientage plus 5 Joker-Tage extra, die Dir zusatzliche Erholung und Freiraum schenken Gemeinsam geniessen - Kaffee aufs Haus und 50% Rabatt auf Verpflegung im Buro, damit auch die Pausen richtig Spass machen Bei uns hast Du Einfluss - unsere Marke ist zentral fur unser Wachstum, nicht bloss ein Nebenprojekt. Das Gewohnte, nur besser - Budget fur Deine personliche Weiterentwicklung, Benefits fur dein Wohlbefinden und ziemlich coole Goodies dazu
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Uber uns

Boost inc ist ein weltweit fuhrendes Technologieunternehmen im Bereich des unbedienten Retails. Wir verwandeln klassische Verkaufsautomaten in digitale Einkaufserlebnisse der nachsten Generation. Unser Hauptsitz befindet sich in der Schweiz, erganzt durch ein spezialisiertes Technologiezentrum in Grossbritannien. Unser internationales Team von 150 Fachleuten ist in Zurich, London und vier weiteren Landern aktiv. Seit der Grundung hat Boost inc uber 400 Kunden in Europa und daruber hinaus nachhaltig gestarkt - darunter Automatenbetreiber, Geratehersteller (OEMs) und Konsumgutermarken. Gemeinsam gestalten wir den unbedienten Retail von morgen - effizient, vernetzt und intuitiv.



Hier findest Du mehr Infos:

www.boostinc.com / www.boostbar.ch