Job Description

Auf einen Blick
Wir zahlen zu den wachstumsstarksten Unternehmen im unbedienten Retail - 150+ Mitarbeitende, 5 Lander, Hunderte von Kunden und ein Produkt, das neu definiert, wie die Welt einkauft.
In der Schweiz sind wir mit unserer Marke Boostbar vertreten. So bringen wir Getranke und Verpflegung direkt dorthin, wo Menschen arbeiten oder unterwegs sind. Nachhaltig, unkompliziert und mit Service, der den Mehrwert schafft.
Als Customer Care Specialist - nach Vereinbarung- ubernimmst du eine zentrale Rolle im Kundenservice und in der Servicekoordination. Du koordinierst Anfragen und Einsatze, sorgst fur eine reibungslose Abwicklung der Auftrage und stellst sicher, dass unsere Kundschaft jederzeit kompetent und effizient betreut wird. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Serviceteams zusammen und tragst aktiv zur hohen Servicequalitat von Boostbar bei.
Deine Aufgaben

• Du nimmst Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail entgegen, bearbeitest diese sorgfaltig und unterstutzt bei Reklamationen sowie der Entwicklung kundenorientierter Losungen.
• Bei der Einsatzplanung und Disposition von Merchandisern und Technikern berucksichtigst du sowohl die Dringlichkeit als auch eine effiziente Routenoptimierung.
• Auch die Koordination und Uberwachung der termingerechten Auftragsabwicklung gehort zu deinem Verantwortungsbereich.
• Die Pflege der Dispositions- und Kundendaten im System erledigst du zuverlassig und strukturiert.
• Dabei arbeitest du eng mit den Serviceteams aus Technik, Merchandising und Logistik zusammen.

Was Du mitbringst

• Du hast eine abgeschlossene kaufmannische oder logistische Grundausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau EFZ, Logistiker/in EFZ oder in einem vergleichbaren Beruf.
• Idealerweise bringst du 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Support mit - vorzugsweise aus der Vending-, Gastronomie- oder Servicebranche.
• Mit MS Office, Google Workspace sowie gangigen ERP-Systemen gehst du sicher und routiniert um.
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift liegen auf C1-Niveau, Englisch beherrschst du auf B2. Franzosisch- oder Italienischkenntnisse sind ein zusatzliches Plus.
• Fur diesen Job ist volle Prasenz im Buro in Zurich (8045) gefragt - regelmassiges Homeoffice ist nicht vorgesehen.

Warum Boost inc

• Auszeit - 25 Ferientage plus 5 Joker-Tage extra, die Dir zusatzliche Erholung und Freiraum schenken
• Gemeinsam geniessen - Kaffee aufs Haus und 50% Rabatt auf Verpflegung im Buro, damit auch die Pausen richtig Spass machen
• Bei uns hast Du Einfluss - unsere Marke ist zentral fur unser Wachstum, nicht bloss ein Nebenprojekt.
• Das Gewohnte, nur besser - Budget fur Deine personliche Weiterentwicklung, Benefits fur dein Wohlbefinden und ziemlich coole Goodies dazu.

Uber uns
Boost inc ist ein weltweit fuhrendes Technologieunternehmen im Bereich des unbedienten Retails. Wir verwandeln klassische Verkaufsautomaten in digitale Einkaufserlebnisse der nachsten Generation. Unser Hauptsitz befindet sich in der Schweiz, erganzt durch ein spezialisiertes Technologiezentrum in Grossbritannien. Unser internationales Team von 150 Fachleuten ist in Zurich, London und vier weiteren Landern aktiv. Seit der Grundung hat Boost inc uber 400 Kunden in Europa und daruber hinaus nachhaltig gestarkt - darunter Automatenbetreiber, Geratehersteller (OEMs) und Konsumgutermarken. Gemeinsam gestalten wir den unbedienten Retail von morgen - effizient, vernetzt und intuitiv.
Hier findest Du mehr Infos:
www.boostinc.com / www.boostbar.ch

Skills Required