Job Description

A bit about us

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Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you're on our team, you're taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we'll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us!

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Trek Bicycle ist ein global fuhrender Hersteller von innovativen Fahrradern und Fahrrad-Zubehor. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, leben absolute Kundenorientierung und verandern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Mit uber 5.500 Mitarbeiter:innen weltweit entwickeln und produzieren wir innovative Produkte - und das bereits seit 1976. Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com.

Customer Care Mitarbeiter:in - Key Account Coordination 100% (m/w/d)

Standort Dubendorf (CH)

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Als Customer Care Mitarbeiter:in

mit Fokus auf Key Account Coordination

bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren wichtigsten Handelspartnern, internen Fachabteilungen und unserem Aussendienstteam. Du stellst sicher, dass unsere Key Accounts optimal betreut, Bestell- und Logistikprozesse reibungslos abgewickelt und Potenziale zur Effizienzsteigerung konsequent genutzt werden. Mit deinem Organisationstalent, deinem Serviceverstandnis und deinem strategischen Denken tragst du massgeblich dazu bei, unsere Kund:innen zu begeistern und langfristige Partnerschaften zu starken.

Deine Hauptaufgaben

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Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer Key Accounts im DACH-Raum als erste:r Ansprechpartner:in Abwicklung und Verwaltung des gesamten Bestellprozesses - von der Auftragserfassung uber Terminabstimmung bis zur Auslieferung Pflege von Artikel- und Kundendaten in Online-Systemen sowie Freigabe und Betreuung von Bestellkontrakten Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Aussendienst, Logistik, IT und Buchhaltung zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftrags- und Zahlungsprozesses Erstellung von Reports zu Umsatzen, Forecasts und Kundenaktivitaten fur das Management Aktive Unterstutzung bei technischen und vertrieblichen Fragestellungen sowie Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse

Dein Profil

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Beruflich:

Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im Customer Care, Key Account Management oder Vertriebsinnendienst - idealerweise in der Fahrradbranche oder einem ahnlichen Umfeld. Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Excel, Outlook, Word). Strategisches Denken und hohe Prozessaffinitat. Grundkenntnisse im Umgang mit ERP- und PIM-Systemen von Vorteil. Technisches Verstandnis im Bereich Fahrrad und E-Bikes von Vorteil.

Sprachen:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse, um mit internationalen Teams (z. B. IT, Lager) zusammenzuarbeiten.

Personlich:

Freundliche, offene und serviceorientierte Personlichkeit mit ausgepragtem Teamgeist. Hohe Belastbarkeit und Ruhe auch in hektischen Situationen. Eigenstandige, strukturierte und losungsorientierte Arbeitsweise. Organisationstalent mit starkem Verantwortungsbewusstsein. Kommunikationsstarke und Freude an der direkten Kundeninteraktion. Moderate Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region.

Was wir dir bieten

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Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen, internationalen Umfeld. Ein inhabergefuhrtes Unternehmen mit Great Place to Work-Zertifizierung. Moderne Arbeitsmittel und ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Moglichkeit fur max. 2 Tage Homeoffice pro Woche Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes, offenes Team. Attraktive Trek-Benefits, Vergunstigungen und Entwicklungsmoglichkeiten. Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Nachhaltigkeit und Teamgeist fordert.

Klingt das nach deiner nachsten Herausforderung?


Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Mobilitat!


Wir freuen uns auf deine vollstandige Bewerbung uber unsere Homepage.


Bitte beachte: Unvollstandige Unterlagen konnen leider nicht berucksichtigt werden.

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!