Customer Care Specialist 100% (m/w/d)
Dietikon, Zürich, Switzerland
Job Description
Sie sind ein Kommunikationstalent, behalten auch in herausfordernden Situationen einen kuhlen Kopf und legen Wert auf exzellenten Kundenservice? Dann konnte diese Position genau das Richtige fur Sie sein!
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail mit hoher Servicequalitat
- Unterstutzung bei Bestellprozessen, Retouren und Reklamationen
- Entwicklung von Losungen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Verbesserung von Ablaufen
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Versierter Umgang mit MS Office und gangigen CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch oder Franzosisch von Vorteil
- Freundliches, professionelles Auftreten mit einer ausgepragten Serviceorientierung
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Moderne Arbeitsstrukturen mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Moglichkeiten
- Attraktive Zusatzleistungen wie z.b. Weiterbildungen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-705662) hast, kontaktiere bitte Emre Akyol unter 058 233 39 39.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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Job Detail
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Job IdJD1706750
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationDietikon, Zürich, Switzerland
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EducationNot mentioned