Job Description

Unser Kunde in der Region Tagerwilen bietet Ihnen eine spannende Herausforderung im Bereich Kundenbetreuung. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens und bringen Sie Ihre Kompetenzen und Ideen in ein dynamisches Team ein.
Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanalen
• Bearbeitung von Anfragen, Auftragen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Bestellungen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in den Systemen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Ablaufe
• Unterstutzung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Kundenserviceprozessen
• Aktive Mitwirkung an Projekten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Durchfuhrung von Analysen und Berichten zur Servicequalitat

Profil

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Customer Care, Kundendienst oder in einer ahnlichen Funktion
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (Englisch oder Franzosisch) sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Kundenorientierte Denkweise und ein losungsorientierter Arbeitsstil
• Kommunikationsstarke, Teamfahigkeit und ein hohes Mass an Eigeninitiative
• Belastbarkeit und Flexibilitat in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Freude am Umgang mit Menschen und an der Optimierung von Serviceprozessen

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tatigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten (70-100%)
• Weiterbildungsmoglichkeiten zur Forderung Ihrer fachlichen und personlichen Entwicklung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team
• Zusatzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getranke und Parkmoglichkeiten

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680584) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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