Job Description

Mochtest du das Aushangeschild der Zurich fur eine authentische und professionelle Kundenloyalisierung sein? Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Dann bist du bei uns genau richtig.
Der Bereich Sales and Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslosungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Customer Experience Advisor kontaktierst du unsere Kundschaft, bedankst dich fur ihre Treue und vermittelst ihnen das Gefuhl, bei dir gut aufgehoben zu sein. Als kontaktfreudige, verkaufsorientierte Personlichkeit hast du Freude am taglichen telefonischen Dialog und dem Verkaufen unserer Sachversicherungen.
Auf dich wartet ein ausserordentlich angenehmes Arbeitsumfeld mit fixem Salar und fixen Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen. Wenn du ein Teamplayer bist, der ebenso leidenschaftlich daran interessiert ist, einen aussergewohnlichen Kundenservice zu bieten, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wann geht es los? Am besten sofort, wir warten auf dich!
Hast du noch Fragen? Ruf uns an - wir sind gerne fur dich da.
Erfahre , weshalb Zurich Schweiz zu den Top 5 Arbeitgebern der Schweiz zahlt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Customer Experience Advisor (m/w/d) 80 - 100 %.
Was du tust

• Du bist das freundliche Gesicht von Zurich und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden, ermittelst die Zufriedenheit unserer Kundschaft und unterstutzt beim Erhaltungs- und Ruckgewinnungsmanagement
• Du fuhrst Outbound-Aktivitaten durch und gehst aktiv auf unsere Kundschaft zu
• Du beratst unsere bestehenden Kundinnen und Kunden wertschatzend - auch bei der Erweiterung ihres Portfolios durch Cross- und Upselling. Dazu gehort auch das Nachfassen von Offerten
• Du vereinbarst Termine fur unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater
• Du unterstutzt deine Kolleginnen und Kollegen im Inbound, wenn es Engpasse gibt

Was du mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmannische oder verkauferische Ausbildung
• VBV-Zertifizierung von Vorteil
• Vorzugsweise erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche
• Starke Verkaufspersonlichkeit mit Ehrgeiz, ausgepragte Kundenorientierung mit hervorragenden Kommunikationsfahigkeiten
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitatsbewusstsein
• Deutsch auf Muttersprachniveau; Franzosisch oder Italienisch sind ein Plus

Dein Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis (+41 44 628 20 51)
Zusatzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort:
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
#LI-Hybrid
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem personlichen Kennenlernen von deiner Motivation uberzeugen.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Landern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schutzen. Um die tagliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmoglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, gepragt von Akzeptanz, Vielfaltigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schutzen, Vertrauen zu fordern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschopfen. Wir stehen ein fur Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhangig vom Geschlecht, Geschlechtsidentitat, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehorigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Weshalb ist Zurich seit uber 150 Jahren erfolgreich? und werde Teil davon.
Information fur Personalvermittler
Zurich nimmt fur diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder uber unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung fur unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebuhren ab und danken fur das Verstandnis.

Skills Required