Job Description

Die Distrelec-Gruppe ist einer der fuhrenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa fur Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehor und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in uber 20 Landern Europas innerhalb von 24-Stunden. Fur kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegrundet und ist Teil der RS Group.
Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und dynamische Personlichkeit als
Customer Service Agent 100% (m/w/d)
Ihr Verantwortungsbereich
Sie unterstutzen unser 6-kopfiges dynamisches Customer Service Team tatkraftig im
Tagesgeschaft. Dabei ubernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen
Kundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie taglich
per E-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System.
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tatigkeit mit viel Eigenverantwortung.
U.a. sind Sie zustandig fur:

• Erfassen von Bestellungen

• Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem (C4C)

• Eroffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften

• Kundenservice fur Neueroffnungen, Adressanderungen, Namensanderungen und Datenanpassung

Ihre Personlichkeit

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung

• Berufserfahrung im Bereich Innendienst von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen

• Gute Deutsch- und Franzosischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)

• Professionelles Auftreten am Telefon

• Freude an der Arbeit im Team

• Kommunikationsfahigkeit und Durchsetzungsvermogen

• Selbstandige und strukturierte Arbeitsweise

• Kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise; Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.

Unser Angebot
Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem
dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nanikon bei Uster verfugt uber beste
Anbindungen an den offentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen
Parkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten
und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte gepragte Firmenkultur,
charakterisieren diese Position.
Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen berucksichtigt.
#LI-ST1

Skills Required