Job Description

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitatsspital Bern, den Spitalern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grosste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Uber 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafur, dass unsere Patient:innen gemass den neuesten Entwicklungen, Methoden und Moglichkeiten der Medizin behandelt werden.
Um unsere ausgewiesene Arzteschaft und unser spezialisiertes und leidenschaftliches Pflegepersonal mit innovativer und professioneller ICT unterstutzen zu konnen, brauchen wir dich, als engagierte/r und motivierte/n Service Manager/in. Du sorgst als "Drehscheibe" fur eine optimale Bereitstellung der verantworteten Services und uberzeugst mit deinem Fachwissen und Engagement. Begleite uns in eine enorm interessante, digitalisierte ICT Zukunft und dies in einem Umfeld, in welchem Menschen fur Menschen arbeiten.
Das erwartet Sie

• Implementierung und Verwalten der gesamten Printer Infrastruktur
• Gewahrleistung effizienter Arbeitsablaufe im Bereich Printing
• Finanzielle Verantwortung fur das Serviceangebot inklusive Budgetkontrolle, Kostenoptimierung und Reporting
• Unterstutzung im Change, Problem- und Incident Management (Mitarbeit im technischen Support 2nd/3rd Level)
• Mitgestaltung in der Architektur sowie Integration und Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen und Unterstutzung in zukunftigen Printer Themen
• Durchfuhrung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Beratung und Schulung der Stakeholder, Fuhren der Dokumentation und Inventardaten
• Uberwachen und steuern des Service Levels in Zusammenarbeit mit den ausfuhrenden Partnern

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder ausgewiesene, mehrjahrige Erfahrung in ICT Service Management
• Berufserfahrung im Bereich Service Management, idealerweise im Druckerumfeld
• Ausgewiesene Erfahrung im Incident, Problem, Change und Release Management (ITIL) sowie der Planung und Implementierung digitaler Printerlosungen
• Offene Personlichkeit, hohes Mass an Kommunikationsfahigkeit
• Selbstandige, strukturierte Arbeitsweise und Fahigkeit, eigenstandig Anforderungen aus der ICT sowie dem Business abzuklaren und erfolgreich umzusetzen
• Du treibst die Weiterentwicklung der Service-Strategie zur optimalen Erfullung der Marktanforderungen und Kundenerwartungen voran
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Es erwartet Dich ein motiviertes Team, eine komplexe Service- und Applikationslandschaft, flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz.
• Anstellung mit einem hohen Grad an Selbstandigkeit sowie Eigenverantwortung.

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitatsspital Bern, den Spitalern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grosste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Uber 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafur, dass unsere Patient:innen gemass den neuesten Entwicklungen, Methoden und Moglichkeiten der Medizin behandelt werden.

Skills Required