Job Description

Rivopharm SA

, azienda farmaceutica svizzera specializzata nella produzione di farmaci generici solidi orali con sede a Manno (Canton Ticino), e alla ricerca di un/a Customer Service che si occupera delle seguenti attivita:

verificare che la richiesta del cliente sia conforme a quanto contrattualmente definito e che rispetti gli standard produttivi di riferimento in termini di quantita, tempistica e prezzo, proponendo le opportune variazioni in accordo al cliente; emettere l'ordine di vendita effettuandone il corretto inserimento a sistema nel rispetto di quanto definito e concordato con il cliente, la Direzione Commerciale e le funzioni interessate e gestirne gli eventuali aggiornamenti; controllare periodicamente lo stato di "Profit Share" secondo quanto stabilito nei rispettivi Supply Agreements dei clienti coinvolti; emettere gli ordini relativi alla vendita di un Dossier in accordo alle funzioni interessate; supportare la Direzione Commerciale nell'attivita di gestione del recupero crediti in base alle informazioni fornite dalla Direzione Amministrazione & Finanza; supportare il cliente durante tutta la fase post vendita per qualsiasi richiesta o problematica in collaborazione con gli altri reparti interessati; gestire i contatti con il cliente in collaborazione con il reparto Logistica, per la fornitura di informazioni e/o documentazione relativa all'attivita di spedizione in funzione di specifiche richieste o a seguito di eventuali ritardi e quant'altro che influenzi la regolare consegna; approntare e mantenere aggiornato il database relativo alle etichette cassa di prodotti finiti e prodotti in bulk; richiedere la documentazione regolatoria necessaria alla codifica di nuovi prodotti e inviare la richiesta ufficiale di codifica nuovi prodotti alle funzioni aziendali interessate.
Si richiede:

esperienza nel ruolo

,preferibilmente in contesto pharma*;

conoscenza professionale dell'inglese

(la conoscenza di francese e tedesco e considerata un plus); buone doti comunicative e relazionali, puntualita e attenzione ai dettagli.
Si offre:

opportunita in ambiente stimolante; buoni pasto; retribuzione commisurata all'esperienza.
Sede di lavoro: Manno, Canton Ticino

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Sede di lavoro: Di persona