Job Description

Zur Verstarkung des Customer Service Teams fur unseren Kunden suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Personlichkeit mit hoher Kundenorientierung. In dieser Position sind Sie verantwortlich fur die kompetente Betreuung deren Kunden sowie die effiziente Abwicklung von Anfragen und Auftragen.
Unser Auftraggeber ist ein fuhrendes Schweizer Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf auf internationaler Ebene aus dem Industriesektor. Der Hauptsitz befindet sich in der Schweiz. Mit weiteren Niederlassungen und mehreren Produktionsstandorten beschaftigt das Unternehmen weltweit ca. 350 Mitarbeitende.
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Ihre Aufgabe
- Eigenstandige Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon hinsichtlich Preisen, Zubehor und Verfugbarkeiten
- Funktion als zentrale Schnittstelle mit engem Austausch zu internen Abteilungen (insbesondere Logistik) zur Sicherstellung eines reibungslosen Lieferprozesses und der Verfugbarkeit der Produkte
- Erstellung und Bereitstellung von Rechnungen, Gutschriften sowie weiterer relevanter Dokumente
- Durchfuhrung und Betreuung von After-Sales-Aktivitaten im taglichen Geschaft
- Verantwortliche Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen
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Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Internationales Tatigkeitsfeld
Verantwortungsvolle Tatigkeiten
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Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmannische Grundausbildung
- Mehrjahrige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in den Bereichen Elektronik, C-Teile oder vergleichbaren Branchen
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Franzosisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit der MS-Office-Palette
- Ausgepragtes Organisationstalent sowie eine hohe Kundenorientierung und Freude im Umgang mit Kundenanfragen
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Wissenswertes
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
- Homeoffice
- Internationales Tatigkeitsfeld
- Verantwortungsvolle Tatigkeiten
- Gute Sozialleistungen

Skills Required