Job Description

Bei Fresenius Medical Care haben wir uns zum Ziel gesetzt, das Leben von Patienten mit chronischer Nierenerkrankung durch innovative, hochwertige Produkte und Behandlungen zu verbessern. Unsere Vision - ,,Eine lebenswerte Zukunft schaffen. Fur Patienten. Weltweit. Jeden Tag." - leitet alles, was wir tun. Mit uber 125.000 Mitarbeitenden in 3.700 Dialysezentren und 39 Produktionsstatten weltweit bieten wir direkte Patientenversorgung uber unser Care Delivery-Netzwerk, entwickeln und liefern medizinische Produkte, Therapien und digitale Losungen uber Care Enablement und beschleunigen den Wandel durch unsere FME Reignite-Strategie. Unsere Werte treiben uns an:

Wir kummern uns um unsere Patienten, umeinander und um unsere Gemeinschaften.

Wir verbinden Teams und Grenzen, um gemeinsam Spitzenleistungen zu erbringen.

Und wir verpflichten uns, die Dinge richtig zu tun, zielgerichtet zu wachsen und die Nierenversorgung mit Innovation und Mitgefuhl anzufuhren.

Customer Service (m/w/d), 80 - 100 %

Als neues Mitglied im Customer Service richten Sie zusammen mit dem Team den Fokus auf die Zufriedenheit und den bestmoglichen Service fur unsere Kunden und Patienten. Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung, an der Sie beruflich als auch personlich wachsen konnen.

Auf diese Aufgaben konnen Sie sich freuen

Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften Beantworten von Kundenanfragen Durchfuhren von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen Reklamationsbearbeitung Retourenabwicklung Pauschalabrechnungen Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formulare

Diese Fahigkeiten zeichnen Sie aus

Sehr gute Deutschkenntnisse, Franzosisch/Englisch Wortsicher, Italienischkenntnisse wunschenswert Gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service von Vorteil Eine ausgepragte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf unsere internen und externen Kunden Kommunikations- und Uberzeugungsstarke, Entscheidungsfahigkeit, Teamfahigkeit, Zuverlassigkeit Eine sorgfaltige Arbeitsweise sowie eine rasche Auffassungsgabe Eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung

Unser Angebot fur Sie

Ein Aufgabengebiet, das von Ihnen Selbstandigkeit und Verantwortung erfordert Eine langfristige Perspektive mit verantwortungsvollen Aufgaben Eine umfassende Einarbeitung und die Moglichkeit, sich personlich und fachlich weiterzuentwickeln Ein motiviertes, abteilungsubergreifendes Team im Konzernumfeld Ein neues, modernes Arbeitsumfeld, nach New Work-Gesichtspunkten konzipiert Eine Unternehmenskultur, in der Wertschatzung und Teamgeist grossgeschrieben werden Attraktive Anstellungsbedingungen, mind. 5 Wochen Ferien, attraktive BVG-Losung, Aus- & Weiterbildung sowie Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet begeistert, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekraftige Bewerbung (inkl. Gehaltsvorstellung und moglichem Eintrittsdatum).