Job Description

Job Req ID: 101208
Arbeitszeitmodel: Full Time
Division: CHE - DSV Logistics S.A. (Road)
Standort: Eiken
Wir bieten in unserer Road-Division zum nachstmoglichen Zeitpunkt eine Festanstellung als Customer Service Specialist (m/w/d) als Verstarkung fur unser Order Management-Team in Eiken AG. Das Team ist verantwortlich fur die erfolgreiche Abwicklung der Kundenanfragen mit dem Ziel, unser Kundenerlebnis stetig zu optimieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen - vor, wahrend und nach dem Transport.
Deine Benefits

• Individuelles Onboarding: Wir begleiten dich personlich und strukturiert, damit du nicht nur ankommst, sondern direkt durchstarten kannst - mit klaren Ansprechpartner:innen und echtem Teamspirit.
• Skandinavischer Fuhrungsstil: Erlebe eine offene, direkte und wertschatzende Kommunikation - unabhangig von Hierarchieebenen. Bei uns zahlt deine Meinung.
• Mobilitat, die verbindet: Am Standort Eiken stehen dir jederzeit kostenlose Parkmoglichkeiten zur Verfugung - bequem und unkompliziert.
• Teamgeist trifft Konzernpower: Wir leben eine positive Atmosphare mit starkem Zusammenhalt und kombinieren sie mit den Entwicklungsmoglichkeiten des grossten Transport- und Logistikdienstleisters der Welt.
• DSV-Pensionskasse & Ferien: Unsere hauseigene DSV-Pensionskasse bietet flexible Einzahlungsmodelle fur Mitarbeitende ab 45 Jahren. Ausserdem kannst du bei uns mindestens funf Wochen Ferien pro Jahr geniessen. Das reicht dir nicht? Dann nutze unsere attraktive Moglichkeit zum Ferienkauf!
• Weiterentwicklung: Ob E-Learning, externe Trainings oder individuelle Fachkurse - wir fordern deine Entwicklung nach sorgfaltiger Prufung und mit echtem Interesse an deinem Fortschritt.

Deine Tatigkeiten

• Erster Ansprechpartner fur unsere Kunden im Order Management, sowie in der Produktberatung im Stuckgutbereich
• Auftragsannahme und Prufung samtlicher eingehenden Auftrage
• Erfassung von Export-Transportauftragen sowie Erstellung von Abholauftragen an auslandische Geschaftsstellen und deren Uberwachung
• Tracking, Kontrolle, Uberwachung von Termin- und Premiumsendungen und regelmassige Ubermittlung von Informationen an den Kunden
• Bearbeitung von Transportschaden
• Rasches, selbstandiges und proaktives Agieren im Sinne der Auftragserfullung
• Schnittstellenfunktion zwischen dem Kunden, der Dispo- und Zoll-Abteilung und der Transportpartner

Dein Profil

• Kaufmannische Ausbildung mit Berufserfahrung in der internationalen Logistikbranche oder ausgewiesener Erfahrung im Kundenservice
• Erfahrung im Zollbereich von grossem Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Franzosisch und/oder Italienisch von grossem Vorteil
• Sehr gute Microsoft Office-Kenntnisse
• Teamorientierte, kommunikative, offene, belastbare und flexible Personlichkeit

Bei DSV bist du Teil eines internationalen Netzwerks, das die Logistik von morgen gestaltet - mit schweizerischer Prazision und globaler Reichweite. Mit uber 160'000 Mitarbeitenden in mehr als 90 Landern setzen wir uns taglich dafur ein, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten.
Wir packen gemeinsam an, denken voraus und bleiben dabei stets auf dem Boden - mit einer offenen Kultur, die auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Teamgeist baut.
Wenn du Lust hast, etwas zu bewegen, deine Ideen einzubringen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen mitzugestalten, dann bist du bei uns genau richtig.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung - direkt uber unsere Karriereplattform.
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Dein Ansprechpartner
Tessa Trinh
HR Specialist, Recruiting DACH
02151 / 7371644
karriere@de.dsv.com
Bitte bewirb dich mit deinen vollstandigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berucksichtigt.
DSV - Globaler Transport und Logistik
Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.
Als weltweit fuhrendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer aussergewohnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen - durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.
Mit fast 160.000 Kolleg:innen in uber 90 Landern arbeiten wir jeden Tag daran, verlassliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedurfnisse unserer Kund:innen zu erfullen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen.
Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur - wir mochten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schatzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Wurde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben mochtest - dann bist du hier genau richtig.
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Job area: Customer Service
Customer Service Specialist, Order Management (m/w/d)
Eiken

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