Job Description

Technischer Servicekoordinator / Customer Service Technician
Du arbeitest gerne strukturiert, hast Freude am Kontakt mit Kund:innen und fuhlst dich wohl an der Schnittstelle zwischen Technik, Service und Organisation?
Dann findest du bei SKIDATA eine stabile, sinnvolle Aufgabe in einem professionellen Serviceumfeld.
Bei SKIDATA sind wir weltweit fuhrend in Park- und Mobilitatstechnologien - und wir suchen dich als Customer Service Technician fur unser engagiertes Serviceteam in der Schweiz.
Was du tun wirst:
Serviceanfragen & Storungsmeldungen bearbeiten: Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder uber unser Kundenportal entgegen und dokumentierst sie zuverlassig in unserem Ticketing-System (JIRA/ASTEA).
Technische Beratung: Du unterstutzt unsere Kunden telefonisch bei technischen Fragen und koordinierst komplexe Falle mit dem Technical Support.
Technikereinsatze planen: Du organisierst Vor-Ort- oder Remote-Einsatze unserer Servicetechniker:innen und stellst eine effiziente Einsatzplanung sicher.
Angebote erstellen: Du bereitest Kostenvoranschlage fur Reparaturen, Ersatzteile und Servicevertrage vor und stimmst dich mit dem Kunden ab.
Ersatzteile beschaffen: In Zusammenarbeit mit der Logistik kummerst du dich um die Bestellung von Ersatzteilen und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher.
Reporting & Datenpflege: Du fuhrst Korrespondenzen, verwaltest Kundendaten und erstellst regelmassige Reports.
Was du mitbringst:

• Kaufmannische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmannischem Verstandnis.
• Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder techniknahen Umfeld.
• Strukturierte, zuverlassige Arbeitsweise.
• Freude an Kundenkontakt und Teamarbeit.
• Sehr gute Schweizerdeutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Englischkenntnisse.

Was dich erwartet:

• Teamspirit: Du arbeitest eng mit dem Service Manager, den Servicetechniker:innen und der Geschaftsleitung Schweiz zusammen.
• Abwechslungsreicher Alltag: Kein Tag ist wie der andere - du bist mittendrin im Geschehen und gestaltest aktiv mit
• Weiterbildung: Du erhaltst Zugang zu internen und externen Trainings fur deine fachliche und personliche Entwicklung.
• Attraktives Gesamtpaket: Leistungsorientiertes Gehalt und moderne Arbeitsmittel.

Wir sichten Bewerbungen regelmassig - zogere also nicht, dich zu bewerben.
Wir setzen uns fur diverse und inklusive Teams ein und freuen uns uber Bewerbungen von allen, die sich hier entfalten konnen.
Zum Schutz deiner personlichen Daten prufen wir keine Bewerbungen per E-Mail oder Post.
Fragen? Wende dich gerne an Lea Rein, Senior Talent Acquisition Business Partner, unter
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#SKIDATA
Adliswil, CH, 8134
Engineering & Science
No Travel Required
Entry level
31-Dec-2025

Skills Required