Customer Success Specialist (m/w/d) 1st/2nd Level Support

Schaanwald, LI, CH, Switzerland

Job Description

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Deine Aufgaben



Du bist der erste Ansprechpartner bei Fragen rund um die Anwendung folgender Software-Produkte: ERP-Software fur Personaldienstleister, Zeitmanagement go!, Bewerbermanagement talents!, Dokumentenmanagement docs! Du betreust unsere Kunden telefonisch und via E-Mail Bei der Implementierung der Softwareprodukte (Onboarding) begleitest Du die Kunden in einer beratenden und projektleitenden Rolle Bei moglichen Problemfallen hilfst Du bei der Analyse, bringst Deine eigenen Ideen zur Losungsfindung ein und koordinierst diese ggf. auch Richtung R&D
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Dein Profil



Du hast Freude daran, anderen Menschen bei der Nutzung unserer Software-Produkte zu helfen Deine Ansprechpartner schatzen an Dir eine strukturiere, transparente sowie kundenorientierte Kommunikationsweise Du hast eine abgeschlossene kaufmannische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, Fachausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation.) Kommunikationsstarke mit guter Ausdrucksweise Gutes Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse Analytische Denkweise und Freude an der Arbeit mit Software Berufserfahrung im Helpdesk oder Zeitarbeit von Vorteil
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Deine Vorteile bei zvoove



Zusammenarbeit in einem empathischen und wertschatzenden Team Du kannst Dein Wissen und Deine personlichen Starken zum Einsatz bringen, Dich weiterqualifizieren und entwickeln Du startest mit einem strukturierten Onboarding und lernst "on the job", in Trainings oder in informellen Lernformaten z.B. zvoove Garage in interdisziplinaren und internationalen Teams Du hast die Moglichkeit an den Vorteilen unseres Hybrid Work Konzepts zu partizipieren, dies enthalt das Arbeiten im Office, Home Office, mobile Work und Workation Modernes TechStack und agile Arbeitsmethoden sind selbstverstandlich Vielfalt an Benefits z. B. Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement - bis hin zu Mitarbeiterrabatten Gut erzogene Hunde sind an allen Standorten herzlich willkommen
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Ich freue mich auf Deine Bewerbung




Svenja Krussel

D-49835 Wietmarschen-Lohne

Tel.: 0170-7888740

E-Mail: career@zvoove.com

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Uber uns




zvoove ist der weltweit marktfuhrende Anbieter von Cloud-Losungen fur die Personaldienstleistungs-, Reinigungs- und Sicherheitsdienstleistungs-Branchen. Im dynamischen Okosystem von Zeitarbeits-, Reinigungs- und privaten Sicherheitsfirmen, Arbeitnehmern und Unternehmen, digitalisiert und optimiert zvoove Prozesse fur mehr Effizienz und Wettbewerbsvorteile. Durch die End-to-End-Digitalisierung fur Dienstleister, mehr Jobangebote und Karrierechancen fur Arbeitnehmer und zuverlassige Arbeitskrafte fur Unternehmen verbessert zvoove die Arbeitswelt.

Rund 7.500 Kunden vertrauen auf zvoove. Sie verwalten heute uber 2,7 Mio. Arbeitnehmer, 19 Mrd. EUR jahrliche Gehaltsabrechnungen und uber drei Millionen Bewerbungen pro Jahr uber die zvoove Plattformen. zvoove beschaftigt weltweit 750 Mitarbeiter an 24 Standorten in ganz Europa und Lateinamerika.

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Job Detail

  • Job Id
    JD1670839
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Schaanwald, LI, CH, Switzerland
  • Education
    Not mentioned