Customer Support Agent 100%
Sursee, Luzern, Switzerland
Job Description
Deine Aufgaben:
- 1st und 2nd Level Support Falle eigenstandig bearbeiten
- Ansprechperson fur Fragen und Anliegen unserer vielseitigen Kundschaft
- Aufnehmen von Anfragen in unserem Ticket System
- Nachstellen und analysieren von Problemfallen in unseren Testsystemen
- Selbststandiges Erarbeiten von kundenorientierten Losungen
- Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
- Proaktive Mitarbeit an unseren internen und externen Knowledge Base
- IT-Technische Grundausbildung oder Weiterbildung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support fur Software Applikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch auf C2 Niveau (Franzosisch von sehr grossem Vorteil)
- Praxiserprobte Supportkenntnisse
- Gute Auffassungsgabe, analytisches Denkvermogen
- Strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
- Sehr gute Kommunikations- und Umgangsformen
- SQL-Kenntnisse fur Auswertungen
- Eine zukunftsorientierte und vielseitige Tatigkeit in einem kreativen Umfeld
- Flexible und moderne Arbeitsumgebung
- Kurze Entscheidungswege dank selbstorganisierten Teams
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
- Home-Office-Moglichkeit
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD1675897
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationSursee, Luzern, Switzerland
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EducationNot mentioned