Job Description

Wir entwickeln die besten Shopping Companions
Deine Aufgaben
Als Customer Support Manager im Stundenlohn (flexibles Arbeitspensum, welches du dir grosstenteils selber einteilen kannst) bist du die erste Anlaufstelle fur unsere User. Du arbeitest eng mit dem Produkt Team von Bring! Labs zusammen und lieferst wertvollen Input. Zu deinen Aufgaben zahlen insbesondere:

• Beantwortung von User Anfragen uber unser Ticketing System (Freshdesk)
• Beurteilung von neu auftretenden Problemen von Usern mit unseren Produkten und deren Konsequenzen und Weitergabe deiner Einschatzung ans Produkt Team
• Unterstutzung des Teams beim Lokalisieren und Beheben von Fehlern
• Beantworten von Reviews im App Store und im Play Store
• Unterstutzung des Teams bei verschiedenen kleineren Tasks

Requirements
Freude am Kontakt mit Usern? Du arbeitest gerne flexibel und selbststandig? Du suchst einen Teilzeitjob auf Stundenlohnbasis, den du sehr gut von zu Hause aus erledigen kannst, mochtest aber trotzdem gerne ab und zu (circa alle 2 Wochen 1 Mal) ins Buro kommen? Du bist der richtige Match fur die Rolle, wenn du Folgendes mitbringst:

• Freude am Verfassen von Texten
• Wortgewandt in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Dich interessieren die App-Welt und mobile Technologien
• Du findest auch nette Worte fur "Ihr A%*chl?er" und unfaire 1-Stern-Bewertungen
• Du schatzt den Mix aus selbststandigem und flexiblem Arbeiten von zu Hause und vereinzelten Tagen im Office

Benefits
Bei Bring! Labs legen wir Wert auf eine professionelle und offene Arbeitskultur, in der unterschiedliche Perspektiven und Hintergrunde willkommen sind. Wir bieten dir einen grossartigen Arbeitsplatz, an dem du direkten Impact haben und deine Karriere weiterentwickeln kannst. Weiter bieten wir:

• Ein flexibles Pensum (zwischen 8-12 Stunden / Woche, maximal 50 Stunden / Monat)
• Selbststandige Einteilung der Arbeitszeiten (circa alle zwei Wochen ein Meeting im Office)
• Die Moglichkeit, praktische Erfahrungen neben deinem Studium oder einer weiteren Teilzeittatigkeit zu sammeln
• Viele Team- und Company Events und ein Umfeld, in dem Teamspirit gefordert wird
• Teamgeist und eine offene Fehlerkultur sind uns wichtig - denn nur gemeinsam konnen wir nach den Sternen greifen und nur durch offene Kommunikation konnen wir lernen!

Wir berucksichtigen Bewerbungen unabhangig von Nationalitat, ethnischem Hintergrund, Alter, sexueller Orientierung, Geschlecht, Behinderung oder familiarer Situation. Wir fordern auch die Bewerbungen von Berufsruckkehrern.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bring! Labs AG
Our vision at Bring! is to simplify grocery shopping for millions of people all over the world and to connect them with our partners from FMCG and retail.
What We Value: Our values guide our decisions and form the foundation of how we work together.
1. We Reach for the Stars ?
We have high ambitions, appreciating our achievements while striving for continuous growth through change.
2. Only Together We Can Win ?
We need everyone's best performance to reach our goals, celebrating each success as a team.
3. We Take Responsibility ?
Everyone bears responsibility, striving for a positive impact while helping others do the same.
4. We Trust ?
We support each other and believe in open communication and inclusive decision-making.

Skills Required