Job Description

Unser Kunde in der Region Weinfelden bietet Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tatigkeit in einem dynamischen Umfeld. Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das Ihre Kompetenzen fordert und Ihnen Raum zur personlichen Weiterentwicklung gibt.
Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden bei technischen und servicebezogenen Anliegen
• Eigenstandige Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Losung von Kundenproblemen und Optimierung der Serviceprozesse
• Proaktive Information der Kunden uber Produktneuheiten und Serviceangebote
• Unterstutzung bei der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen und FAQs
• Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung der Servicequalitat
• Teilnahme an Projekten zur Weiterentwicklung der Support-Strategien und Prozesse

Profil

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Kundenservice, Customer Support oder technischer Support von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Englisch oder Franzosisch sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit gangigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
• Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
• Organisationstalent und die Fahigkeit, auch in stressigen Situationen losungsorientiert zu arbeiten
• Hohe Kommunikations- und Teamfahigkeit
• Proaktive und strukturierte Arbeitsweise

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tatigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsmoglichkeiten
• Attraktive Arbeitsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Moglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Benefits wie Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getranke und Team-Events

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680587) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
Ref: